Articles

3 módszer a MarTech-tájképben való eligazodásra

A hét elején a nagy marketingtechnológiai (MarTech) konferencia söpört végig San Franciscóban, ahol a marketingesek és a technológusok megismerkedhettek az új és a készülő megoldásokkal, valamint azzal, hogy mely technológiák állják ki igazán az idő próbáját.

Minden évben, amikor eljön ez az időszak, én személy szerint nagyon várom Scott Brinker frissített Marketing Technology Landscape Supergraphicját.

MarTech Super Graphic

És minden évben, ahogy ránézek a grafikára és átnézem a tájképet, érzelmek sorát élem át (és ez az év sem volt kivétel, hiszen a MarTech megoldások száma mostanra elérte a 3874-et):

  • Izgalom: Hű, ez a tech geek nirvána gyönyörű vizualizációja. Imádom! Nézd meg ezt a sok új céget érdekes új ajánlatokkal. És Scott nagyszerű munkát végzett a több ezer cég kategorizálásában, nagyon elegáns és szervezett módon.
  • Büszkeség: MarTech valós. A marketing hosszú utat tett meg, és nagyon büszke vagyok arra, hogy az üzleti élet ezen területe megkapja azt a befektetést és figyelmet, amit megérdemel. Néhány évvel ezelőtt ez úgy nézett volna ki, mint néhány zöldborsó egy nagy fehér tányéron, de ma ez egy kielégítő étkezés – mentával kiegészítve, amikor befejezted az evést.
  • Pánik: Édes Istenem, tényleg tudnom kell ezekről a cégekről? Hozzá nem értő marketinges vagyok, ha nem használom az összes “legújabbat és legjobbat”? Hogyan fogja a költségvetésem támogatni egy újabb eszközt – és ki fogja a csapatomban ezt a dolgot futtatni? Ezek az aggodalmak valósak. Elég nehéz minden nap bejönni az irodába, és a mindennapi feladatokkal foglalkozni, de egyre több marketingesnek kell kihívást jelentenie, hogy mindezek tetejébe még a technikai táj rajongója is legyen – és ezt olyasvalaki mondja, aki imádja ezt!
  • Nyugodt, higgadt és összeszedett: Oké, maradj nyugodt. Megoldom, és le kell higgadnom.

Könnyű megrekedni az érzelmi utazás bármelyik szakaszában, kritikus fontosságú, hogy folyamatosan haladjunk előre. Bár egy egész könyvet lehetne írni arról, hogyan lehet értelmet adni az összes MarTech megoldásnak, e blog céljaira tartsuk egyszerűnek a dolgokat. Kövesse ezt a három lépést, hogy eligazodjon a folyamatosan fejlődő MarTech tájképen:

Szilárd alapot építsen

Kritikus, hogy legyen néhány alapvető megoldás, amelyek a “háza” alapját jelentik. Erre úgy érdemes gondolni, hogy megértsd, mi lesz az igazság forrása vagy nyilvántartási rendszere a legfontosabb funkcióidhoz. Sok vállalat esetében ez gyakran a marketingautomatizálási rendszer, az ügyféladatbázis/CRM és a tartalomkezelő rendszer (CMS).

Ez egy nyilvánvaló pont, de győződjön meg róla, hogy energiát és gondolkodást fektet ebbe a tervezetbe. Az itt elhelyezett eszközök kritikus fontosságúak a helyes beállításhoz. Például értse meg az adatáramlást, a szabályokat és az adathigiéniai folyamatokat. Értse meg az API-kat és azt, hogy mi az, ami valóban out-of-the-box, szemben azzal, hogy egy csapatot kell bevonnia az integráció befejezéséhez. Az is hasznos, ha kapcsolatba lép más, az Önéhez hasonló vállalatokkal, hogy lássa, mit csináltak jól és mit rosszul – lényegében tanuljon a sikereikből és a hibáikból.

2. Értse meg, hol van és hová tart

Tudnia kell, hogy mi a jelenlegi állapota az üzletének, és hová tervez menni. A vállalkozások többsége növekedni próbál – ezért ezt mindenképpen vegye figyelembe, amikor új megoldásokat értékel. Döntő fontosságú, hogy olyan eszközökben gondolkodjon, amelyek együtt fognak növekedni Önnel, így nem kell minden második évben tépni és cserélni. Egyes megoldások kiválóak a kisvállalkozások számára, de aztán gyorsan elérik a valódi korlátaikat.

A másik fontos szempont az igények és az igények közötti különbségtétel megértése. Mi az, ami kritikus fontosságú a vállalkozása számára? Ha az ügyfélmarketing és az ajánlások fontosak, akkor szüksége lehet az érdekérvényesítést elősegítő szoftverre. Vagy ha ez a jövője, akkor úgy építse fel a stackjét, hogy tudja, ez a jövő év kiegészítője lehet.

Kerülje el a “Frankenstacket”

Egyikük talán már találkozott az általánosan “Frankenstack”-ként emlegetett, egyedi, silózott eszközökkel, amelyeket egy szervezet megpróbál együttműködésre bírni, ami végül egy forró káoszt eredményez. Ez a legjobb marketingesekkel is megtörténhet, és gyakran a gyors növekedés és a tervezés hiánya vagy impulzív döntések (“Hé, ezt itt is használhatjuk!”) miatt történik. Fájdalmas az IT számára, és fájdalmas a marketingesek számára is. Amikor ez bekövetkezik, gyakran időigényesebb és drágább a javítás. A kulcs itt az, hogy legyen terv, vonjuk be az IT-t, és legyünk őszinték a megoldások karbantartásához és kezeléséhez szükséges erőforrásokkal kapcsolatban. Ez az átgondoltság sok bosszúságtól kíméli meg a jövőben.

A MarTech-megoldások folyamatosan fejlődő tengere nyomasztó lehet, de a megfelelő tervvel megértheti, hogyan értékelje az új megoldásokat, és elkerülheti, hogy elsodorják a “csillogó új tárgyak”.

Megnézte már az új Marketing Technology Landscape Supergraphic-ot? Milyen további tippjei vannak a megoldások értékeléséhez, hogy megtalálják a vállalkozásának legmegfelelőbbet?