Articles

The Harvard Gazette

“Černoch dostal nejhorší práci v zemi”. Takto slavně oznámil The Onion zvolení Baracka Obamy prezidentem v roce 2008.

Satirická publikace spíše než příběh s dobrým pocitem z historické události sarkasticky popisovala ekonomický a politický nepořádek, který Obama zdědí (a který se od něj očekává, že bude uklízet) od prvního dne ve funkci. Byla to nečekaná a drzá inverze událostí tohoto dne, která byla zahrána do autu a která zároveň zdůraznila střízlivou realitu, s níž se národ potýkal i po skončení chvilkových oslav. Implicitně v tom byla i obava, že vzestup Afroameričana na dříve nedosažitelnou pozici globální moci se může ukázat jako prázdné vítězství.

Přestože je sarkasmus lingua franca internetu, není znám jako vytříbená forma vtipu nebo konverzační styl, který si získává přátele. Z řeckého a latinského výrazu pro “trhat maso” je sarkasmus nazýván “nepřátelstvím převlečeným za humor”, opovržlivou mluvou, kterou si oblíbili chytráci a protivné holky a které je lepší se vyhnout.

Ale nový výzkum Francesky Gino z Harvard Business School, Adama Galinského a Vikrama S. Gina z Harvardovy obchodní fakulty se zaměřil na to, jak se chovat k lidem. Pandita na Columbia Business School a Li Huang z evropské obchodní školy INSEAD zjišťují, že sarkasmus je mnohem nuancovanější a ve skutečnosti nabízí některé důležité, přehlížené psychologické a organizační výhody.

“Aby bylo možné sarkasmus vytvořit nebo dekódovat, musí jak vyjadřovatelé, tak příjemci sarkasmu překonat rozpor (tj. být schopni vyjádřit se k němu), psychologickou distanci) mezi doslovným a skutečným významem sarkastických výrazů. To je proces, který aktivuje a usnadňuje abstrakce, která zase podporuje kreativní myšlení,” uvedl Gino prostřednictvím e-mailu.

Ačkoli se praktikující sarkasmu dlouho intuitivně domnívali, že “mentální gymnastika”, kterou vyžaduje, ukazuje na “nadřazené kognitivní procesy”, autoři tvrdí, že až dosud nebylo jasné, jakým směrem příčinná souvislost plyne, nebo že sarkasmus zvyšuje kreativitu u těch, kteří ho přijímají, nejen u těch, kteří ho rozdávají.

“Nejenže jsme prokázali kauzální vliv vyjadřování sarkasmu na kreativitu a prozkoumali vztahové náklady, které musí vyjadřovatelé a příjemci sarkasmu snášet, ale také jsme poprvé prokázali kognitivní přínos, který mohou příjemci sarkasmu získat. Kromě toho náš výzkum poprvé navrhl a prokázal, že pro minimalizaci vztahových nákladů a zároveň pro kreativní přínos je lepší používat sarkasmus mezi lidmi, kteří mají důvěrný vztah,” řekl Gino.

V sérii studií byli účastníci náhodně zařazeni do podmínek označených jako sarkastické, upřímné nebo neutrální. V rámci simulované konverzační úlohy pak vyjádřili něco sarkastického nebo upřímného, obdrželi sarkastickou nebo upřímnou odpověď nebo proběhla neutrální výměna názorů.

“Osoby v podmínkách se sarkasmem si následně vedly lépe v kreativních úlohách než osoby v podmínkách s upřímností nebo v kontrolním stavu. To naznačuje, že sarkasmus má potenciál katalyzovat kreativitu u každého,” uvedl Galinsky prostřednictvím e-mailu. “Přestože to nebylo předmětem našeho výzkumu, je možné, že přirozeně kreativní lidé také častěji používají sarkasmus, což z něj v tomto vztahu činí důsledek, nikoli příčinu.”

The Daily Gazette

Přihlaste se k odběru každodenních e-mailů a získejte nejnovější zprávy z Harvardu.

Používání sarkasmu v práci nebo ve společenských situacích samozřejmě není bez rizika. Je to komunikační styl, který může snadno vést k nedorozumění a zmatku, nebo, pokud je obzvlášť ostrý, k pošramocenému egu či jízlivosti. Výzkumníci však zjistili, že pokud si účastníci sarkazmu vybudovali vzájemnou důvěru, je menší šance, že dojde ke zranění citů, a i když dojde ke konfliktu, nezmaří tvůrčí přínos ani jedné ze stran.

“Zatímco většina předchozích výzkumů zřejmě naznačuje, že sarkasmus škodí efektivní komunikaci, protože je vnímán jako více pohrdavý než upřímnost, my jsme zjistili, že na rozdíl od sarkasmu mezi stranami, které si navzájem nedůvěřují, sarkasmus mezi jedinci, kteří sdílejí důvěrný vztah, nevyvolává více pohrdání než upřímnost,” řekl Galinsky.

Dále je třeba pracovat na lepším pochopení toho, jak tón a obsah konkrétních druhů sarkasmu – jako je sarkastická kritika, sarkastické komplimenty a sarkastické škádlení – ovlivňují komunikaci ve vztazích i kognitivní procesy jednotlivců, dodává Huang.

“Doufáme, že náš výzkum bude pro organizace a komunikační kouče inspirací k tomu, aby se na sarkasmus znovu podívali,” řekl Gino. “Místo aby od sarkasmu na pracovišti zcela odrazovaly, jak to dělaly doposud, mohly by pomoci vzdělávat jednotlivce o vhodných okolnostech, za kterých lze sarkasmus používat. Tím by tvůrčím způsobem prospěli jak jednotlivcům zapojeným do sarkastických konverzací, tak organizacím, k nimž patří.”