Articles

6 prioriteringsteknikker, der får dig til at holde op med at arbejde på de forkerte ting

Oprindeligt udgivet af Alexander Sergeev den 13. februar 2019 6,478 læsninger

Ved at vide, hvordan man prioriterer idéer og funktioner effektivt, er en af de største udfordringer i moderne produktstyring.

Selv de mest erfarne produktchefer kan, når de planlægger deres roadmaps, være bekymrede over, hvordan de skal beslutte, hvad de skal arbejde med først. Som en væsentlig del af produktstrategien er prioritering værd at blive permanent undersøgt og forbedret. I mit seneste indlæg har jeg netop delt nogle indsigter om, hvordan man styrer produktstrategi, så nu er det tid til at uddybe prioritering, som hjælper med at løse en masse problemer.

Hvorfor er prioritering en udfordring for produktchefer? Her er nogle grunde:

  • Vi fokuserer ofte på smarte funktioner, i stedet for de funktioner, som direkte påvirker vores mål.
  • Vi dykker ofte desperat ned i nye funktioner, i stedet for produktfunktioner, som vi allerede er sikre på.
  • Vi overvejer nogle gange ikke den ekstra indsats, som en funktion vil kræve frem for en anden.
  • Det er mere fornøjeligt at arbejde på ideer, som vi selv ville bruge, i stedet for funktioner med stor rækkevidde osv.

Prioriteringskompetence betyder at få mere ud af begrænset tid. Hvordan vælger man den bedste måde at prioritere på blandt de forskellige tilgange, metoder og frameworks?

Her kombinerer jeg nogle af de bedste tilgange til, hvordan man prioriterer produktfunktioner i én grundlæggende liste.

6 Prioriteringsteknikker, der vil rocke dig i 2019

En enkel og nem måde at forstå værdi- og indsatsbegrebet på er at visualisere det på 2×2 matrix.

2×2 matrix af Lean-prioritering hjælper med at træffe beslutninger og identificere, hvad der er vigtigt eller risikabelt, og hvor indsatsen skal rettes hen. Denne matrix er normalt forbundet med den klassiske Eisenhower-matrix.

2×2-matrixen er meget anvendt til funktionsprioritering i produktstyring, da den hjælper med at sortere alle elementer og sætte tingene i orden.

Det eneste, du behøver, er at tegne et stort “plus”-tegn på et whiteboard og markere “Value” og “Effort” langs de lodrette og vandrette akser eller bruge et hvilket som helst kraftfuldt produktstyringsværktøj med en indbygget ramme baseret på matrixen.

Sammenligning af kombinationen af Value og Effort hjælper med at prioritere opgaverne bedre og vælge de vigtigste til udvikling. Værdi viser, hvilken forretningsmæssig værdi funktionen kan tilføre dit produkt; Indsats måler de ressourcer, der er nødvendige for at udføre opgaven.

Du skal jævnligt gennemgå matrixen igen og afbalancere den igen, når det er nødvendigt – de elementer, der blev anset for at være af lav værdi for nogle måneder siden, kan nu være af højere værdi relativt set i forhold til andre funktioner i backloggen.

Matrixen kan bruges som grundlag for de andre populære prioriteringsmetoder, såsom værdi vs. risiko, værdi vs. omkostninger, værdi vs. kompleksitet.

Dyk ned i detaljerne i Lean-prioriteringsmetoden.

MoSCoW-prioriteringsteknik

MoSCoW er en af de letteste metoder til kravprioritering. Dens navn har intet til fælles med Ruslands hovedstad. Akronymet MSCW (must, should, could, would) blev første gang offentliggjort i 1994 af Dai Clegg. Derefter tilføjede folk dobbelt “o” for at gøre akronymet udtalt.

Prioriteringsmetoden giver dig mulighed for at kategorisere din liste over krav, idéer eller funktioner i følgende sæt:

  • M (must have). I den endelige løsning skal disse funktioner være tilfredsstillende og ikke-negotiable. Dit produkt vil mislykkes uden dem.
  • S (bør have). Disse funktioner har høj prioritet, men er ikke kritiske for lanceringen. De indtager andenpladsen på din prioriteringsliste.
  • C (could have). Produktfunktioner, der er ønskværdige, men ikke nødvendige.
  • W (won’t have). Typisk vil disse funktioner ikke blive implementeret i en aktuel udgave. De kan dog indgå i en fremtidig udviklingsfase.

Hvis det ser svært ud, at forsøge at få det med det letforståelige eksempel:

Lad os dykke ned i en cheesy case, der ikke er stærkt relateret til produktstyring. Forestil dig, at du er bekymret for, hvordan du kan gøre dit produktteams daglige møder mere produktive og effektive.

Du planlægger at leje et nyt mødelokale til dit team med ekstra siddepladser, konferencemuligheder og højteknologisk kommunikationsudstyr for at afholde daglige stand-ups mere effektivt.

Det lokale, du allerede har, er for trangt, ikke så komfortabelt, som det kunne være, og ikke tilpasset til at afholde fjernkonferencer af høj kvalitet med kolleger og partnere fra andre lande.

Så ved at definere prioriteterne i henhold til MoSCoW-metoden får du:

  • M: et nyt rummeligt rum, komfortable sæder, et stort rundt bord og et fuldt udbygget universelt kommunikationssystem.
  • S: ekstra sæder, ubegrænset mobilitet, et ventilationssystem af høj kvalitet, komfortable whiteboards og flipcharts, tilstrækkelig belysning.
  • C: en ultramoderne kaffemaskine til kaffepauser, klistermærker og flydere, ekstra notesbøger.
  • W: tapeter i bløde toner, ekstra stikkontakter, en stor rød sofa til afslapning.

Hvad er fordelene ved denne teknik?

MoSCoW-metoden hjælper med at rangordne og klassificere dine produktemner for at opnå et vellykket resultat. Metoden er baseret på ekspertudtalelser fra dit team. Den er nem og hurtig at gennemføre og definerer prioriteterne for funktioner, der er undervejs.

Lær mere om MoSCoW-teknikken.

Kano-modellen

Hvis du går op i at prioritere kundetilfredshed og -glæde, er Kano-modellen en af de mest fremragende muligheder.

Produktchefer kan indrømme, at deres feature backlog meget ofte virker uendelig, men de ønsker oprigtigt at skabe en produktkøreplan med de rigtige funktioner. På trods af dette er der stadig mange spørgsmål: Hvordan måler man tilfredshed? Hvordan vælger man, hvad man skal bygge for at give den? Hvordan går man videre end tilfredshed til den fulde glæde? Kano-modellen er et effektivt prioriteringsværktøj til at guide gennem disse spørgsmål.

Noriaki Kano udviklede Kano teorien om produktudvikling og kundetilfredshed i 1980’erne.Ifølge modellen er der tre forudsætninger:

  • Tilfredsheden, der afspejler klientens glæde produktfunktioner, afhænger af niveauet af den leverede funktionalitet.
  • Kundens reaktion. Funktioner kan kategoriseres, afhængigt af hvordan kunderne reagerer på niveauet af den leverede funktionalitet.
  • Kundefølelser – det handler om, hvordan kunderne føler om en funktion gennem spørgeskemaer.

Forfatteren identificerer tre hovedkomponenter i kvalitetsprofilen:

1) Grundlæggende. Det svarer til de grundlæggende egenskaber ved produktet.

2) Forventet. Det skal svare til produktets “kvantitative” egenskaber.

3) Attraktiv. Det svarer til de beundringsværdige egenskaber ved produktet.

De hjælper med at forstå kundernes perspektiver på produktegenskaber ved at vurdere deres tilfredshed og stemning.

Opdag flere detaljer om den populære Kano Model.

RICE Scoring

RICE scoringssystem ligner en af de mest hævdede modeller til produktchefens behov i dag. Hvis du først møder dette akronym, er her en kort forklaring:

RICE omfatter følgende komponenter: Reach, Impact, Confidence og Effort.

Du skal kombinere disse faktorer for at få din RICE-score.

  • Reach handler om at måle et antal personer/begivenheder pr. periode. Reach-faktoren har til formål at estimere, hvor mange mennesker hver funktion eller projekt vil påvirke inden for en bestemt periode, og hvor mange kunder der vil se ændringerne.
  • Impact viser, hvilket bidrag funktionen giver til produktet. Værdi forstås forskelligt i hvert enkelt produkt. For et B2B SaaS-produkt får funktioner f.eks. en høj værdi, hvis de: forbedrer konverteringen fra prøveversion til betalt produkt, hjælper med at tiltrække nye brugere, hjælper med at fastholde nuværende brugere osv.
  • Tillid kan måles med en procentskala. Hvis du tror, at et projekt kan få en stor effekt, men ikke har data til at underbygge det, kan du med sikkerhed kontrollere det.
  • Indsats estimerer den samlede tid, som en funktion vil kræve af alle teammedlemmer for at bevæge sig hurtigt og få en effekt med den mindste indsats. Indsatsfaktoren estimeres som et antal “person-måneder”, uger eller timer, afhængigt af behovene. Det er det arbejde, som et teammedlem kan udføre i en bestemt måned.

Dyk ned i detaljerne i RICE-scoresystemet.

ICE-scoremodel

ICE-scoremodellen giver dig mulighed for at få tingene gjort og prioritere dine produktfunktioner uden ekstra krav. Du skal beregne scoren pr. idé efter følgende formel:

  • Impact viser, hvor meget din hypotese påvirker den nøglemetrik, du forsøger at forbedre.
  • Confidence handler om, hvor sikker du er på alle dine estimater – både hvad angår impact og indsats.
  • Ease viser, hvor let det er at gennemføre. Det er et skøn over, hvor meget indsats og ressourcer der kræves for at gennemføre denne idé.

Værdierne er vurderet på en relativ skala fra 1-10 for ikke at overvurdere nogen af dem. Vælg selv, hvad 1-10 betyder, så længe vurderingen forbliver konsistent.

Det afgørende mål med ICE-scoringen er at forhindre, at du bliver for opslugt af at forsøge at finjustere scoringen for meget. Denne prioriteringstilgang er god nok til at få arbejdet gjort.

Lær mere om ICE score-teknikken.

Vægtet scoring efter egne kriterier

Denne avancerede tilgang til prioritering hjælper med at beslutte objektivt, hvilke funktioner og produktideer, der præsterer det næste.

Et scoringssystem er en praktisk og billig måde at bestemme den relative værdi af et vilkårligt antal ting på. Drej denne scoring til det avancerede niveau!

Med hjælp fra Weighted Scoring rangordner du dine produktfunktioner eller idéer med en benefit-versus-cost-ramme på en række kriterier og anvender de scoringer, du har fundet frem til, til at definere, hvilke initiativer der skal skæres væk.

Afhængigt af dine produktmål og den overordnede strategi kan du vælge bestemte kriterier.

Det kan f.eks. være (med hensyn til potentielle fordele):

  • Erhvervelse af nye kunder
  • Indkomstforøgelse
  • Bevarelse af nuværende kunder
  • Tilførsel af værdi osv.

Med hensyn til omkostninger kan du score tid og omkostninger til udvikling, tid og omkostninger til implementering, driftsomkostninger osv.

Den vigtigste idé med denne prioriteringsmetode er at kvantificere hvert konkurrerende initiativ på din liste for at hjælpe dig med at prioritere produktkøreplanen.

Firksomheder anvender Weighted scoring til at evaluere, hvad de mener er den relative indvirkning på strategiske mål for nye funktioner.

Hvis du vil vide mere om Weighted scoring, er du velkommen til at lære den detaljerede vejledning.

Vil du vide mere?

Hver af disse teknikker synes nyttige og effektive til forskellige produktstyringsbehov. Når du har prøvet dem alle, vil du helt sikkert finde den bedste løsning. Men selv hvis dette ikke sker, har du en chance for at prøve andre prioriteringsmetoder. Prøv at anvende sådanne teknikker som Quality Function Deployment, Story Mapping, KJ-metodologi, “Feature buckets” og andre.

Vil du vide mere om dem? Nå, jeg tror, det er tid for mig at planlægge det næste indlæg om det 😉

Tags

Tilmeld dig Hacker Noon

Opret din gratis konto for at låse op for din brugerdefinerede læseoplevelse.