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3 Wege, sich in der MarTech-Landschaft zurechtzufinden

Anfang dieser Woche fand in San Francisco die große Konferenz für Marketingtechnologie (MarTech) statt, auf der Marketingexperten und Technologen einen Überblick über neue und kommende Lösungen erhielten und erfuhren, welche Technologien sich wirklich bewähren.

Jedes Jahr um diese Zeit freue ich mich persönlich sehr auf Scott Brinkers aktualisierte Supergrafik zur Marketingtechnologie-Landschaft.

MarTech Super Graphic

Und jedes Jahr, wenn ich mir die Grafik ansehe und die Landschaft durchforste, durchlaufe ich eine Reihe von Emotionen (und dieses Jahr war keine Ausnahme, da die Anzahl der MarTech-Lösungen jetzt 3.874 beträgt):

  • Aufregung: Wow, das ist eine wunderbare Visualisierung des Nirwana für Technikfreaks. Ich liebe es! Sehen Sie sich all diese neuen Unternehmen mit interessanten neuen Angeboten an. Und Scott hat die Tausenden von Unternehmen auf sehr elegante und übersichtliche Weise kategorisiert.
  • Stolz: MarTech ist real. Das Marketing hat einen langen Weg hinter sich, und ich bin sehr stolz darauf, dass dieser Bereich die Investitionen und die Aufmerksamkeit erhält, die er verdient. Vor einigen Jahren hätte dies wie ein paar grüne Erbsen auf einem großen weißen Teller ausgesehen, aber heute ist es eine sättigende Mahlzeit – komplett mit Minzbonbons, wenn man fertig gegessen hat.
  • Panik: Lieber Gott, muss ich wirklich über all diese Unternehmen Bescheid wissen? Bin ich ein inkompetenter Vermarkter, wenn ich nicht das Neueste und Beste verwende? Wie soll mein Budget ein weiteres Tool unterstützen – und wer in meinem Team soll das Ding bedienen? Diese Sorgen sind real. Es ist schon schwer genug, jeden Tag ins Büro zu kommen und an den täglichen Aufgaben zu arbeiten, aber immer mehr Vermarkter müssen sich auch noch mit der technischen Landschaft auseinandersetzen – und das von jemandem, der das liebt!
  • Ruhig, gelassen und gesammelt: Okay, bleib cool. Ich habe das im Griff und muss mich entspannen.

Es ist leicht, in einem Stadium der emotionalen Reise stecken zu bleiben, aber es ist entscheidend, weiterzumachen. Man könnte ein ganzes Buch darüber schreiben, wie man mit all den MarTech-Lösungen zurechtkommt, aber für den Zweck dieses Blogs wollen wir die Dinge einfach halten. Befolgen Sie diese drei Schritte, um sich in der sich ständig weiterentwickelnden MarTech-Landschaft zurechtzufinden:

Bilden Sie ein solides Fundament

Es ist wichtig, einige Kernlösungen zu haben, die das Fundament Ihres “Hauses” bilden. Eine gute Möglichkeit, darüber nachzudenken, ist zu verstehen, was die Quelle der Wahrheit oder das Aufzeichnungssystem für Ihre Schlüsselfunktionen sein wird. Für viele Unternehmen sind dies häufig die Systeme zur Marketingautomatisierung, die Kundendatenbank/CRM und das Content Management System (CMS).

Dies ist ein offensichtlicher Punkt, aber stellen Sie sicher, dass Sie Energie und Gedanken in diesen Entwurf stecken. Die Werkzeuge, die Sie hier einsetzen, sind entscheidend für die richtige Einrichtung. Verstehen Sie zum Beispiel Ihren Datenfluss, Ihre Regeln und Ihre Datenhygieneprozesse. Informieren Sie sich über APIs und darüber, was wirklich “out of the box” ist und was nicht, wenn Sie ein Team für die Integration hinzuziehen müssen. Es ist auch hilfreich, sich mit anderen Unternehmen auszutauschen, die mit Ihrem Unternehmen vergleichbar sind, um zu sehen, was sie richtig und was sie falsch gemacht haben – im Wesentlichen können Sie von ihren Erfolgen und Fehlern lernen.

2. Verstehen Sie, wo Sie stehen und wo Sie hinwollen

Sie müssen wissen, wie der aktuelle Stand Ihres Unternehmens ist und wo Sie hinwollen. Die meisten Unternehmen sind bestrebt, zu wachsen. Berücksichtigen Sie dies also, wenn Sie neue Lösungen evaluieren. Es ist wichtig, dass Sie über Tools nachdenken, die mit Ihrem Unternehmen mitwachsen, damit Sie nicht alle zwei Jahre eine neue Lösung einführen müssen. Einige Lösungen eignen sich hervorragend für kleine Unternehmen, stoßen dann aber schnell an ihre Grenzen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Abgrenzung zwischen Bedürfnissen und Wünschen. Was ist für Ihr Unternehmen von entscheidender Bedeutung? Wenn Kundenmarketing und Weiterempfehlungen wichtig sind, brauchen Sie vielleicht eine Software zur Förderung der Kundenbindung. Oder, wenn dies in Ihrer Zukunft liegt, bauen Sie Ihren Stack mit dem Wissen auf, dass dies eine Ergänzung für das nächste Jahr sein könnte.

Vermeiden Sie einen “Frankenstack”

Einigen von Ihnen ist vielleicht schon einmal ein so genannter “Frankenstack” begegnet, ein Satz einzelner, isolierter Tools, die ein Unternehmen dazu bringen will, zusammenzuarbeiten, was letztendlich zu einem heillosen Durcheinander führt. Das kann den besten Vermarktern passieren, und es passiert oft aufgrund von schnellem Wachstum und mangelnder Planung oder impulsiven Entscheidungen (“Hey, das können wir hier verwenden!”). Das ist schmerzhaft für die IT-Abteilung und schmerzhaft für die Vermarkter. Wenn dies geschieht, ist die Behebung oft zeitaufwändig und teuer. Der Schlüssel dazu ist ein Plan, die Einbeziehung der IT-Abteilung und eine ehrliche Einschätzung der Ressourcen, die Sie für die Wartung und Verwaltung der Lösungen benötigen. Diese Überlegung wird Ihnen in Zukunft viel Ärger ersparen.

Das sich ständig weiterentwickelnde Meer von MarTech-Lösungen kann überwältigend sein, aber mit dem richtigen Plan können Sie verstehen, wie Sie neue Lösungen bewerten und vermeiden, von “glänzenden neuen Objekten” mitgerissen zu werden.

Haben Sie sich die neue Supergrafik zur Landschaft der Marketingtechnologie angesehen? Welche anderen Tipps haben Sie für die Bewertung dieser Lösungen, um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden?