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6 Priorisierungstechniken, damit du aufhörst, an den falschen Dingen zu arbeiten

Ursprünglich veröffentlicht von Alexander Sergeev am 13. Februar 2019 6,478 liest

Zu wissen, wie man Ideen und Funktionen effizient priorisiert, ist eine der größten Herausforderungen im modernen Produktmanagement.

Selbst die erfahrensten Produktmanager machen sich bei der Planung ihrer Roadmaps oft Gedanken darüber, wie sie entscheiden sollen, woran sie zuerst arbeiten wollen. Als wesentlicher Bestandteil der Produktstrategie ist die Prioritätensetzung es wert, ständig untersucht und verbessert zu werden. In meinem letzten Beitrag habe ich einige Einblicke in das Management der Produktstrategie gegeben. Jetzt ist es an der Zeit, auf die Priorisierung einzugehen, die bei der Lösung vieler Probleme hilft.

Warum ist die Priorisierung eine Herausforderung für Produktmanager? Hier sind einige Gründe:

  • Wir konzentrieren uns oft auf intelligente Funktionen, statt auf die Funktionen, die sich direkt auf unsere Ziele auswirken.
  • Wir stürzen uns oft verzweifelt auf neue Funktionen, statt auf Produktfunktionen, von denen wir bereits überzeugt sind.
  • Manchmal bedenken wir nicht den zusätzlichen Aufwand, den eine Funktion im Vergleich zu einer anderen erfordert.
  • Es macht mehr Spaß, an Ideen zu arbeiten, die wir selbst nutzen würden, statt an Funktionen mit großer Reichweite usw.

Priorisierung bedeutet, mehr aus der begrenzten Zeit herauszuholen. Wie wählt man unter den verschiedenen Ansätzen, Methoden und Frameworks den besten Weg, um Prioritäten zu setzen?

Hier habe ich einige der besten Ansätze zur Priorisierung von Produktfunktionen in einer grundlegenden Liste zusammengefasst.

6 Priorisierungstechniken, die Sie 2019 begeistern werden

Ein einfacher und leichter Weg, das Wert- und Aufwandskonzept zu verstehen, besteht darin, es in einer 2×2-Matrix zu visualisieren.

Die 2×2-Matrix der Lean-Priorisierung hilft bei der Entscheidungsfindung und bei der Identifizierung dessen, was wichtig oder riskant ist und wohin die Anstrengungen gelenkt werden sollen. Diese Matrix wird in der Regel mit der klassischen Eisenhower-Matrix in Verbindung gebracht.

Die 2×2-Matrix wird häufig für die Priorisierung von Merkmalen im Produktmanagement verwendet, da sie hilft, alle Elemente zu sortieren und die Dinge zu ordnen.

Es genügt, ein großes “Plus”-Zeichen auf ein Whiteboard zu zeichnen und “Wert” und “Aufwand” entlang der vertikalen und horizontalen Achsen zu markieren oder ein leistungsfähiges Produktmanagement-Tool mit einem eingebauten, auf der Matrix basierenden Framework zu verwenden.

Der Vergleich der Kombination aus Wert und Aufwand hilft, Aufgaben besser zu priorisieren und die wichtigsten für die Entwicklung auszuwählen. Der Wert zeigt, welchen geschäftlichen Nutzen die Funktion für Ihr Produkt bringen kann; der Aufwand misst die Ressourcen, die zur Erledigung der Aufgabe benötigt werden.

Sie müssen die Matrix regelmäßig überprüfen und bei Bedarf neu ausbalancieren – die Elemente, die vor einigen Monaten noch als geringwertig galten, können jetzt im Vergleich zu anderen Funktionen im Backlog einen höheren Wert haben.

Die Matrix kann als Grundlage für andere beliebte Priorisierungsansätze verwendet werden, wie z.B. Wert vs. Risiko, Wert vs. Kosten, Wert vs. Komplexität.

Gehen Sie in die Details der Lean-Priorisierungsmethode.

MoSCoW-Priorisierungstechnik

MoSCoW ist eine der einfachsten Methoden zur Anforderungspriorisierung. Ihr Name hat nichts mit der Hauptstadt Russlands zu tun. Das Akronym MSCW (must, should, could, would) wurde erstmals 1994 von Dai Clegg bekannt gegeben. Dann fügte man ein doppeltes “o” hinzu, um das Akronym aussprechbar zu machen.

Die Priorisierungsmethode ermöglicht es Ihnen, Ihre Liste von Anforderungen, Ideen oder Funktionen in die folgenden Gruppen zu kategorisieren:

  • M (must have). Diese Merkmale müssen in der endgültigen Lösung erfüllt sein und sind nicht verhandelbar. Ihr Produkt wird ohne sie scheitern.
  • S (should have). Diese Funktionen haben hohe Priorität, sind aber nicht entscheidend für die Einführung. Sie stehen auf Platz 2 Ihrer Prioritätenliste.
  • C (could have). Produktmerkmale, die wünschenswert, aber nicht notwendig sind.
  • W (won’t have). Normalerweise werden diese Funktionen nicht in einer aktuellen Version implementiert. Sie können jedoch in einer zukünftigen Entwicklungsphase enthalten sein.

Wenn es schwierig aussieht, versuchen Sie es mit einem leicht verständlichen Beispiel zu verstehen:

Lassen Sie uns in einen kitschigen Fall eintauchen, der nicht stark mit dem Produktmanagement verbunden ist. Stellen Sie sich vor, Sie machen sich Gedanken darüber, wie Sie die täglichen Besprechungen Ihres Produktteams produktiver und effizienter gestalten können.

Sie planen die Anmietung eines neuen Besprechungsraums für Ihr Team mit zusätzlichen Sitzplätzen, Konferenzmöglichkeiten und High-Tech-Kommunikationsgeräten, um die täglichen Besprechungen effizienter abhalten zu können.

Der Raum, den Sie bereits haben, ist zu eng, nicht so komfortabel, wie er sein könnte, und nicht dafür geeignet, hochwertige Fernkonferenzen mit Kollegen und Partnern aus anderen Ländern abzuhalten.

Wenn Sie also die Prioritäten nach der MoSCoW-Methode festlegen, erhalten Sie:

  • M: einen neuen geräumigen Raum, bequeme Sitze, einen großen runden Tisch und ein vollwertiges universelles Kommunikationssystem.
  • S: zusätzliche Sitze, uneingeschränkte Mobilität, ein hochwertiges Belüftungssystem, komfortable Whiteboards und Flipcharts, ausreichende Beleuchtung.
  • C: eine hochmoderne Kaffeemaschine für die Kaffeepausen, Aufkleber und Floater, zusätzliche Notebooks.
  • W: Tapeten in sanften Tönen, zusätzliche Steckdosen, ein großes rotes Sofa zum Entspannen.

Welche Vorteile bietet diese Technik?

Die MoSCoW-Methode hilft bei der Einstufung und Klassifizierung Ihrer Produkte, um ein erfolgreiches Ergebnis zu erzielen. Die Methode stützt sich auf die Expertenmeinung Ihres Teams. Sie ist einfach und schnell auszuführen und definiert die Prioritäten der in Arbeit befindlichen Features.

Erfahren Sie mehr über die MoSCoW-Methode.

Kano-Modell

Wenn es Ihnen wichtig ist, die Kundenzufriedenheit und -begeisterung zu priorisieren, ist das Kano-Modell eine der besten Optionen.

Produktmanager mögen zugeben, dass ihr Feature-Backlog sehr oft endlos erscheint, aber sie wollen aufrichtig eine Produkt-Roadmap mit den richtigen Features erstellen. Trotzdem gibt es noch viele Fragen: Wie kann man die Zufriedenheit messen? Wie wählt man aus, was man bauen muss, um sie zu erreichen? Wie kann man über die Zufriedenheit hinausgehen und das volle Vergnügen erreichen? Das Kano-Modell ist ein leistungsfähiges Priorisierungstool, das Sie bei der Beantwortung dieser Fragen unterstützt.

Noriaki Kano entwickelte in den 1980er Jahren die Kano-Theorie der Produktentwicklung und der Kundenzufriedenheit, die sich auf drei Prämissen stützt:

  • Die Zufriedenheit, die die Zufriedenheit des Kunden mit den Produktmerkmalen widerspiegelt, hängt vom Grad der bereitgestellten Funktionalität ab.
  • Kundenreaktion. Merkmale können kategorisiert werden, je nachdem, wie die Kunden auf das Niveau der bereitgestellten Funktionalität reagieren.
  • Kundengefühle – es geht darum, wie die Kunden durch Fragebögen über ein Merkmal empfinden.

Der Autor identifiziert drei Hauptkomponenten des Qualitätsprofils:

1) Basis. Das entspricht den grundlegenden Eigenschaften des Produkts.

2) Erwartet. Das soll den “quantitativen” Eigenschaften des Produktes entsprechen.

3) Attraktiv. Das entspricht den bewundernswerten Eigenschaften des Produkts.

Sie helfen dabei, die Sichtweise der Kunden auf die Produkteigenschaften zu verstehen, indem sie deren Zufriedenheit und Stimmung bewerten.

Entdecken Sie weitere Details des beliebten Kano-Modells.

RICE Scoring

Das RICE Scoring System scheint heutzutage eines der am meisten beanspruchten Modelle für die Bedürfnisse der Produktmanager zu sein. Wenn Sie diesem Akronym zum ersten Mal begegnen, finden Sie hier eine kurze Erklärung:

RICE umfasst die folgenden Komponenten: Reichweite, Auswirkung, Vertrauen und Aufwand.

Sie müssen diese Faktoren kombinieren, um Ihren RICE-Score zu erhalten.

  • Bei der Reichweite geht es um die Messung einer Anzahl von Personen/Ereignissen pro Zeitraum. Der Reach-Faktor zielt darauf ab, abzuschätzen, wie viele Personen von einer Funktion oder einem Projekt innerhalb eines bestimmten Zeitraums betroffen sein werden und wie viele Kunden die Änderungen wahrnehmen werden.
  • Impact zeigt, welchen Beitrag die Funktion zum Produkt leistet. Der Wert wird bei jedem einzelnen Produkt anders verstanden. Bei einem B2B-SaaS-Produkt beispielsweise erhalten Funktionen einen hohen Wert, wenn sie die Umwandlung von Test- in kostenpflichtige Produkte verbessern, dazu beitragen, neue Nutzer zu gewinnen, bestehende Nutzer zu halten usw.
  • Das Vertrauen kann mit einer Prozentskala gemessen werden. Wenn Sie glauben, dass ein Projekt eine große Wirkung haben könnte, aber keine Daten haben, um dies zu untermauern, können Sie dies mit der Gewissheit kontrollieren.
  • Der Aufwand schätzt die Gesamtzeit, die eine Funktion von allen Teammitgliedern benötigt, um schnell voranzukommen und mit möglichst wenig Aufwand eine Wirkung zu erzielen. Der Aufwandsfaktor wird je nach Bedarf als Anzahl von “Personenmonaten”, Wochen oder Stunden geschätzt. Es ist die Arbeit, die ein Teammitglied in einem bestimmten Monat leisten kann.

Schauen Sie sich die Details des RICE-Bewertungssystems an.

ICE-Bewertungsmodell

DasICE-Bewertungsmodell ermöglicht es Ihnen, Dinge zu erledigen und Ihre Produktfunktionen ohne zusätzliche Anforderungen zu priorisieren. Sie müssen die Punktzahl für jede Idee nach der folgenden Formel berechnen:

  • Die Auswirkung zeigt Ihnen, wie sehr Ihre Hypothese die Schlüsselkennzahl, die Sie zu verbessern versuchen, beeinflusst.
  • Das Vertrauen gibt an, wie sicher Sie sich bei all Ihren Schätzungen sind – sowohl bei der Auswirkung als auch beim Aufwand.
  • Die Leichtigkeit zeigt, wie einfach die Umsetzung ist. Es handelt sich um eine Schätzung, wie viel Aufwand und Ressourcen für die Umsetzung dieser Idee erforderlich sind.

Die Werte werden auf einer relativen Skala von 1-10 bewertet, damit keiner von ihnen überbewertet wird. Wählen Sie, was 1-10 bedeutet, solange die Bewertung konsistent bleibt.

Das entscheidende Ziel der ICE-Bewertung ist es, zu verhindern, dass Sie sich in dem Versuch verzetteln, die Bewertung zu sehr zu verfeinern. Dieser Priorisierungsansatz ist gut genug, um die Arbeit zu erledigen.

Erfahren Sie mehr über die ICE-Score-Technik.

Gewichtetes Scoring nach eigenen Kriterien

Dieser fortgeschrittene Ansatz für die Priorisierung hilft dabei, objektiv zu entscheiden, welche Features und Produktideen als nächstes dran sind.

Ein Scoring-System ist eine bequeme und kostengünstige Möglichkeit, den relativen Wert einer beliebigen Anzahl von Dingen zu bestimmen. Bringen Sie dieses Scoring auf ein fortgeschrittenes Niveau!

Mit Hilfe des gewichteten Scorings ordnen Sie Ihre Produktmerkmale oder -ideen mit einem Nutzen-gegen-Kosten-Rahmen auf einer Reihe von Kriterien ein und wenden die von Ihnen ermittelten Punktzahlen an, um festzulegen, welche Initiativen zu streichen sind.

Abhängig von Ihren Produktzielen und der globalen Strategie können Sie bestimmte Kriterien wählen.

Das können zum Beispiel sein (in Bezug auf den potenziellen Nutzen):

  • Neukundengewinnung
  • Einkommenssteigerung
  • Bestandskundenbindung
  • Wertsteigerung usw.

In Bezug auf die Kosten können Sie die Zeit und die Kosten der Entwicklung, die Zeit und die Kosten der Implementierung, die Betriebskosten usw. bewerten.

Die Hauptidee dieser Priorisierungsmethode besteht darin, jede konkurrierende Initiative auf Ihrer Liste zu quantifizieren, um Ihnen zu helfen, die Produkt-Roadmap zu priorisieren.

Unternehmen wenden die gewichtete Bewertung an, um zu beurteilen, wie sie die relativen Auswirkungen neuer Funktionen auf die strategischen Ziele einschätzen.

Wenn Sie mehr über die gewichtete Bewertung erfahren möchten, können Sie sich mit dem ausführlichen Tutorial vertraut machen.

Wollen Sie mehr wissen?

Jede dieser Techniken scheint nützlich und effektiv für verschiedene Produktmanagementanforderungen zu sein. Wenn Sie sie alle ausprobiert haben, werden Sie bestimmt die beste Option finden. Aber auch wenn dies nicht der Fall ist, haben Sie die Möglichkeit, andere Priorisierungsansätze auszuprobieren. Versuchen Sie, Techniken wie Quality Function Deployment, Story Mapping, KJ-Methodik, “Feature Buckets” und andere anzuwenden.

Wollen Sie mehr darüber wissen? Nun, ich denke, es ist an der Zeit, den nächsten Beitrag darüber zu planen 😉

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