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preguntas frecuentes

¿Ofrecen envío para sus productos?
No ofrecemos envío en este momento. Estamos centrados en la expansión de nuestras tiendas en los Estados Unidos y Canadá. Encuentre una tienda cerca de usted.

¿Todos sus productos son veganos?
¡Sí! Todos nuestros productos se fabrican con equipos aptos para veganos en unas instalaciones 100% veganas. Nuestros azúcares para hornear se derivan de la remolacha, nuestros malvaviscos no contienen gelatina y nuestros otros ingredientes están aromatizados con frutas, especias y aceites de origen vegetal. Nuestros panecillos, brownies, galletas, masa de galletas, pasteles y bebidas también son 100% veganos. Busque la pegatina de garantía del producto en la tienda y lea nuestra filosofía sobre por qué somos veganos.

¿Ofrecen algún producto sin gluten?
Nuestros productos no están pensados para personas con sensibilidades o enfermedades relacionadas con el gluten y no ofrecemos productos de panadería sin gluten en este momento.

Tengo alergias alimentarias. ¿Sus panecillos contienen frutos secos/huevos/lácteos o soja?
¡Todos nuestros productos no contienen lácteos, lactosa ni huevos! Aunque nuestras recetas no contienen frutos secos directamente, ofrecemos frutos secos como aderezos opcionales en todas nuestras tiendas, y algunos de nuestros extractos de sabores pueden contener aceite de frutos secos. Todos nuestros productos se elaboran con equipos compartidos, por lo que existe la posibilidad de que los frutos secos o el aceite de frutos secos hayan entrado en contacto con nuestros productos. Nuestros productos SÍ contienen soja. Consulte la lista completa de nuestros ingredientes.

¿Es Cinnaholic una franquicia? ¿Cómo puedo encontrar más información?
¡Sí! Cinnaholic comenzó como una panadería independiente de propiedad familiar en 2010, y desde entonces han comenzado a franquiciar en toda América del Norte y más allá. Aprenda sobre la apertura de una franquicia de panadería.

¿Pueden atender eventos más grandes?
¡Sí! Todo nuestro menú es completamente personalizable para su evento. Desde reuniones sociales y de oficina hasta bodas y duchas, atendemos eventos pequeños, grandes y todo lo demás. Llámenos hoy y le ayudaremos a crear una deliciosa experiencia de postres para su próximo evento. Encuentre un lugar cerca de usted!

¿Por qué hay que esperar cuando vengo a la tienda?
Queremos asegurarnos de que reciba el producto más fresco y delicioso posible. Horneamos un nuevo lote de rollos de canela cada 20 minutos para asegurar que se sirvan suaves, esponjosos y calientes cada vez. En ocasiones, alguien hará un pedido grande o experimentaremos “una prisa”, lo que nos obliga a aumentar la rotación de nuestros rollos. El tiempo medio de espera durante las prisas es de 13 minutos o menos para hornear una nueva bandeja de panecillos. Animamos a los que tienen pedidos más grandes o a los que tienen prisa a que llamen a la tienda con antelación.

¿Cuánto tiempo se mantienen frescos mis panecillos? ¿Puedo viajar con ellos?
Le recomendamos que consuma nuestros productos en cuanto los compre. Sin embargo, nuestros panecillos y glaseados se mantienen frescos entre 5 y 7 días, ¡y duran aún más congelados!

Si va a viajar, comuníquenoslo. Empaquetaremos el glaseado y las coberturas en recipientes separados, y envolveremos los panecillos de manera que queden herméticos para evitar que se sequen.

¿Cómo fue estar en el programa “Shark Tank” de la ABC?
¡Excelente, y aterrador! Todo lo que ves es exactamente como sucede en la vida real. Muy rápido, al grano e intenso. Hubo varios meses de preparación e investigación que tuvimos que hacer antes de llegar a la ronda final. La única vez que tuvimos contacto directo con los “tiburones” fue durante el rodaje. Estamos más que agradecidos a la cadena y a los “tiburones” por haber tenido la oportunidad de aparecer como invitados en el programa. Lo volveríamos a hacer sin dudarlo.

¿Qué pasó con el trato en “Shark Tank” con Robert Herjavec?
Como mucha gente vio en la televisión, aceptamos un trato de Robert Herjavec que pretendía centrarse en el envío a nivel nacional. Después de pensarlo y discutirlo mucho, decidimos ir en una dirección diferente y centrarnos en la expansión de nuestras tiendas. Robert y su equipo fueron extremadamente cooperativos y agradables para trabajar a pesar de que rechazamos su oferta original.

¿Entregan a domicilio?
Muchos de nuestros establecimientos trabajan con servicios de entrega de terceros como DoorDash, GrubHub y UberEats. Encuentra una ubicación cerca de ti!

¿Dónde puedo encontrar información nutricional?
Consulta nuestra información nutricional.

¿Dónde están ubicadas las panaderías?
¡Encuentra una ubicación cerca de ti!

¿Cómo puedo solicitar un puesto de trabajo en Cinnaholic?
¡Únete a nuestro equipo!

¿Puede Cinnaholic hacer donaciones a mi organización benéfica?
Estamos encantados de discutir oportunidades de donación con organizaciones cuya misión y pasión coincidan con las nuestras. Póngase en contacto con nosotros.

¿Ofrecen algún producto sin azúcar?
No. Todos nuestros productos están hechos con azúcar de remolacha vegana.

¿Ofrecen tarjetas de regalo?
¡Sí! Ofrecemos tarjetas de regalo de cualquier cantidad en la mayoría de nuestras tiendas. Consulta la disponibilidad en tu tienda Cinnaholic más cercana. Las tarjetas de regalo sólo se pueden canjear en el local donde se compraron. Encuentra tu tienda más cercana.

¿Sus productos contienen carragenina?
Aunque no añadimos carragenina a nuestros productos directamente, puede encontrarse como subproducto en algunos de los ingredientes que utilizamos para hacer nuestros panecillos, galletas y masa de galletas.

¿Utilizan ingredientes orgánicos?
Algunos de nuestros ingredientes están disponibles en forma orgánica y otros no. Intentamos comprar productos ecológicos siempre que sea posible.

¿Utilizan aceite de palma?
Somos conscientes de los problemas del aceite de palma que se producen en otras partes del mundo y hemos hecho saber a nuestro proveedor nuestra preocupación. Nos complace comunicarle que están plenamente comprometidos con el abastecimiento responsable de aceite de palma y la producción sostenible.

Esta es su política: “Nos comprometemos firmemente a abastecernos únicamente de aceite de palma procedente de empresas cuyas operaciones hayan sido verificadas de forma independiente como conformes con las medidas establecidas por la POIG.”