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The Honest Company resuelve una demanda de publicidad falsa por 1,5 millones de dólares

Jessica Alba’s The Honest Company ha acordado pagar 1.55 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que acusaba a la marca de utilizar lauril sulfato de sodio (SLS) en sus productos -un producto químico orgánico derivado del aceite de coco y que se encuentra en artículos comunes como el detergente para la ropa y la pasta de dientes- a pesar de que la empresa se había comprometido a no incluir ese ingrediente.

El acuerdo propuesto resolverá las demandas colectivas que acusaban a Honest de engañar a los clientes al afirmar que sus productos no contenían SLS, que puede ser un irritante de la piel, aunque utilizaba un componente “más suave” del producto químico, el sulfato de sodio y coco (SCS).

Después de que un informe de marzo de 2016 en The Wall Street Journal afirmara que el detergente de Honest Co. utilizaba SLS, los consumidores presentaron seis quejas diferentes contra la empresa. En agosto, un juez ordenó que esos casos se combinaran.

De acuerdo con el acuerdo propuesto -que tiene una fecha de audiencia del 24 de julio para considerar la aprobación preliminar- los consumidores podrán solicitar reembolsos o créditos en el sitio web de Honest por hasta 50 dólares sin pruebas de compra, y cantidades mayores si tienen recibos. Los créditos de Honest.com se valorarán en 1,5 veces la cantidad de recuperación en dólares.

El acuerdo también impediría a Honest comercializar cualquier producto que contenga SCS como libre de SLS.

“Esta reparación no monetaria aborda directamente las alegaciones de esta demanda y garantiza que los consumidores podrán tomar decisiones de compra más informadas con respecto a los Productos”, acuerda el acuerdo propuesto.

Honest Co. no ha admitido ninguna infracción con el plan propuesto, pero ha acordado reformular sus productos y, esta vez, omitir ambos ingredientes por completo.

“Negamos enérgicamente todas y cada una de las acusaciones que se alegan en la demanda – específicamente que cualquiera de nuestros productos de limpieza contenga SLS”, dijo un portavoz de Honest Co. a Consumerist. “Sin embargo, dado el hecho de que la continuación de los litigios podría ser prolongada y costosa, hemos llegado a un acuerdo en esta demanda para limitar los costes y la distracción de nuestro negocio. Respaldamos la seguridad y la eficacia de nuestros productos y la responsabilidad que tenemos con nuestros consumidores, y nos sentimos satisfechos por la lealtad de nuestros clientes y socios minoristas.”

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