Articles

3 tapaa navigoida MarTech-maisemassa

Aiemmin tällä viikolla suuri markkinointiteknologia (MarTech) -konferenssi pyyhkäisi läpi San Franciscon ja antoi markkinoijille ja teknologia-asiantuntijoille mahdollisuuden tutustua uusiin ja tuleviin ratkaisuihin sekä siihen, mitkä teknologiat todella kestävät ajan hammasta.

Joka vuosi, kun tämä aika koittaa, odotan henkilökohtaisesti todella innolla Scott Brinkerin päivitettyä Marketing Technology Landscape Supergraphicia.

MarTech Super Graphic

Ja joka vuosi, kun katson grafiikkaa ja seulon maisemaa, käyn läpi sarjan tunteita (eikä tämä vuosi ollut poikkeus, sillä MarTech-ratkaisujen määrä on nyt 3 874):

  • Jännitys: Vau, tämä on kaunis visualisointi teknologianörttien nirvanasta. I love it! Katso kaikkia näitä uusia yrityksiä, joilla on mielenkiintoisia uusia tarjouksia. Ja Scott on tehnyt hienoa työtä luokitellessaan tuhansia yrityksiä erittäin tyylikkäästi ja järjestäytyneesti.
  • Ylpeys: MarTech on todellista. Markkinointi on kulkenut pitkän matkan, ja olen niin ylpeä siitä, että tämä liiketoiminta-alue saa ansaitsemansa investoinnit ja huomion. Useita vuosia sitten tämä olisi näyttänyt muutamalta vihreältä herneeltä isolla valkoisella lautasella, mutta nykyään se on tyydyttävä ateria – minttupastillien kera, kun olet syönyt.
  • Paniikki: Hyvä luoja, pitääkö minun oikeasti tietää kaikista näistä yrityksistä? Olenko epäpätevä markkinoija, jos en käytä kaikkea “uusinta ja parasta”? Miten budjettini tukee toista työkalua – ja kuka tiimissäni käyttää tätä? Nämä huolet ovat todellisia. On jo tarpeeksi vaikeaa tulla toimistoon joka päivä ja tehdä päivittäisiä työtehtäviä, mutta yhä useammin markkinoijien haasteena on olla lisäksi teknisen maiseman tuntija – ja tämän sanoo joku, joka rakastaa sitä!
  • Calm, Cool and Collected: Okei, pysy rauhallisena. Minulla on tämä hallussa ja minun täytyy rauhoittua.

On helppoa juuttua johonkin tunnematkan vaiheeseen, on ratkaisevan tärkeää jatkaa eteenpäin. Vaikka koko kirjan voisi kirjoittaa siitä, miten kaikki MarTech-ratkaisut ovat järkeviä, pidetään asiat yksinkertaisina tämän blogin tarkoitusta varten. Seuraa näitä kolmea askelta navigoidaksesi jatkuvasti kehittyvässä MarTech-maisemassa:

Build a Solid Foundation

On kriittisen tärkeää, että sinulla on muutama ydinratkaisu, jotka muodostavat “talosi” perustan. Hyvä tapa ajatella tätä on ymmärtää, mikä on totuuden lähde tai tallennusjärjestelmä tärkeimmille toiminnoillesi. Monille yrityksille tämä on usein markkinoinnin automaatiojärjestelmä, asiakastietokanta/CRM ja sisällönhallintajärjestelmä (CMS).

Tämä on itsestään selvä asia, mutta varmista, että panostat energiaa ja ajatuksia tähän suunnitelmaan. Työkalut, jotka otat tässä käyttöön, ovat kriittisen tärkeitä, jotta saat ne asetettua oikein. Ymmärrä esimerkiksi tietovirtasi, sääntösi ja datahygieniaprosessisi. Ymmärrä API-rajapinnat ja se, mikä on aidosti valmiina ja mikä ei vaadi tiimiä integroinnin loppuunsaattamiseksi. On myös hyödyllistä olla yhteydessä muihin samankaltaisiin yrityksiin nähdäksesi, mitä he ovat tehneet oikein ja väärin – eli oppia heidän onnistumisistaan ja virheistään.

2. Ymmärrä, missä olet ja minne olet menossa

Tietääksesi, mikä on liiketoimintasi nykytila ja mihin aiot mennä. Suurin osa yrityksistä pyrkii kasvamaan – varmista siis, että otat tämän huomioon, kun arvioit uusia ratkaisuja. On tärkeää miettiä työkaluja, jotka kasvavat kanssasi, jotta sinun ei tarvitse repiä ja vaihtaa joka toinen vuosi. Jotkin ratkaisut ovat erinomaisia pienille yrityksille, mutta sitten ne saavuttavat nopeasti todelliset rajansa.

Toinen tärkeä näkökulma on tarpeiden ja toiveiden ymmärtäminen. Mikä on yrityksesi kannalta kriittistä? Jos asiakkaiden markkinointi ja suosittelut ovat tärkeitä, saatat tarvita ohjelmistoja, jotka edistävät puolestapuhumista. Tai jos tämä on tulevaisuudessasi, rakenna pino tietäen, että tämä voi olla lisäys ensi vuonna.

Vältä “Frankenstackia”

Jotkut teistä ovat ehkä nähneet niin sanotun “Frankenstackin”, eli joukon yksittäisiä siiloutuneita työkaluja, joita organisaatio yrittää saada toimimaan yhdessä, ja lopputuloksena on loppujen lopuksi sekasotku. Näin voi käydä parhaillekin markkinoijille, ja se johtuu usein nopeasta kasvusta ja suunnittelun puutteesta tai impulsiivisista päätöksistä (“Hei, me voimme käyttää sitä tässä!”). Se on tuskallista IT:lle ja tuskallista markkinoijille. Kun näin käy, korjaaminen on usein aikaa vievää ja kallista. Tärkeintä on laatia suunnitelma, ottaa IT-osasto mukaan ja olla rehellinen resurssien suhteen, joita tarvitaan ratkaisujen ylläpitoon ja hallintaan. Tämä huomaavaisuus säästää paljon murhetta tulevaisuudessa.

Jatkuvasti kehittyvä MarTech-ratkaisujen meri voi olla ylivoimainen, mutta oikean suunnitelman avulla ymmärrät, miten arvioida uusia ratkaisuja, ja vältät joutumasta “kiiltävien uusien esineiden” vietäväksi.

Oletko tutustunut uuteen Markkinointiteknologiamaiseman supergrafiikkaan? Mitä muita vinkkejä sinulla on näiden ratkaisujen arvioimiseksi, jotta ne sopisivat parhaiten liiketoimintaasi?