Articles

6 priorisointitekniikkaa, joiden avulla lopetat väärien asioiden tekemisen

Alun perin julkaissut Alexander Sergeev 13. helmikuuta 2019 6,478 luettu

Tiedä, miten priorisoida ideat ja ominaisuudet tehokkaasti, on yksi nykyaikaisen tuotehallinnan suurimmista haasteista.

Kokeneimmatkin tuotepäälliköt saattavat tiekarttaa suunnitellessaan olla huolissaan siitä, miten päättää, mitä työstää ensin. Tuotestrategian olennaisena osana priorisointia kannattaa jatkuvasti tutkia ja parantaa. Äskettäisessä postauksessani kerroin juuri joitakin oivalluksia siitä, miten tuotestrategiaa hallitaan, joten nyt on aika käsitellä tarkemmin priorisointia, joka auttaa ratkaisemaan monia ongelmia.

Miksi priorisointi on haaste tuotepäälliköille? Tässä muutamia syitä:

  • Keskitymme usein älykkäisiin ominaisuuksiin sen sijaan, että keskittyisimme ominaisuuksiin, joilla on suora vaikutus tavoitteisiimme.
  • Sukellumme usein epätoivoisesti uusiin ominaisuuksiin niiden tuoteominaisuuksien sijaan, joista olemme jo varmoja.
  • Me emme joskus ota huomioon sitä lisäpanostusta, jota yksi ominaisuus vaatii toiseen nähden.
  • Työskentelemme mieluummin ideoiden parissa, joita käyttäisimme itse, sen sijaan että työstämme ominaisuuksia, joilla on laaja ulottuvuus jne.

Priorisointitaito tarkoittaa sitä, että rajallisesta ajasta saadaan enemmän irti. Miten valita paras tapa priorisoida erilaisten lähestymistapojen, menetelmien ja kehysten joukosta?

Tässä yhdistän joitakin parhaita lähestymistapoja tuoteominaisuuksien priorisointiin yhdeksi peruslistaksi.

6 priorisointitekniikkaa, jotka rokkaavat sinua vuonna 2019

Yksinkertainen ja helppo tapa ymmärtää arvon ja panostuksen käsitettä on visualisoida se 2×2-matriisin avulla.

Lean-priorisoinnin 2×2-matriisi auttaa päätöksenteossa ja sen tunnistamisessa, mikä on tärkeää tai riskialtista ja mihin ponnistelut kannattaa suunnata. Tämä matriisi yhdistetään yleensä klassiseen Eisenhower-matriisiin.

2×2-matriisia käytetään laajalti ominaisuuksien priorisointiin tuotehallinnassa, koska se auttaa lajittelemaan kaikki kohteet ja laittamaan asiat järjestykseen.

Tarvitaan vain piirtää taululle iso “plus”-merkki ja merkitä pysty- ja vaaka-akseleille “Arvo” ja “Vaikutus” tai käyttää mitä tahansa tehokasta tuotehallintatyökalua, jossa on sisäänrakennettu matriisiin perustuva kehys.

Arvon ja vaivan yhdistelmän vertailu auttaa priorisoimaan tehtäviä paremmin ja valitsemaan tärkeimmät kehitettäväksi. Arvo osoittaa, millaista liiketoiminnallista arvoa ominaisuus voi tuoda tuotteeseesi; vaivannäkö mittaa tehtävän suorittamiseen tarvittavia resursseja.

Matriisia on tarkasteltava säännöllisesti uudelleen ja tasapainotettava tarvittaessa – joitakin kuukausia sitten vähäarvoisiksi katsotut kohteet saattavat nyt olla suhteellisesti arvokkaampia verrattuna muihin backlogissa oleviin ominaisuuksiin.

Matriisia voidaan käyttää pohjana muille suosituille priorisointimenetelmille, kuten Arvo vs. riski, Arvo vs. kustannukset, Arvo vs. monimutkaisuus.

Sukellu Lean-priorisointimenetelmän yksityiskohtiin.

MoSCoW-priorisointitekniikka

MoSCoW on yksi helpoimmista menetelmistä vaatimusten priorisointiin. Sen nimellä ei ole mitään yhteistä Venäjän pääkaupungin kanssa. Lyhenteen MSCW (must, should, could, would) julkisti ensimmäisen kerran vuonna 1994 Dai Clegg. Sitten ihmiset lisäsivät kaksois-o:n, jotta lyhenne olisi lausuttavissa.

Priorisointimenetelmän avulla voit luokitella vaatimusluettelon, ideat tai ominaisuudet seuraaviin ryhmiin:

  • M (must have). Lopullisessa ratkaisussa näiden ominaisuuksien on täytyttävä ja niistä ei voi neuvotella. Tuotteesi epäonnistuu ilman niitä.
  • S (pitäisi olla). Näillä ominaisuuksilla on korkea prioriteetti, mutta ne eivät ole kriittisiä lanseerauksen kannalta. Ne ovat 2. sijalla prioriteettilistallasi.
  • C (could have). Tuoteominaisuudet, jotka ovat toivottavia mutta eivät välttämättömiä.
  • W (won’t have). Tyypillisesti näitä ominaisuuksia ei toteuteta nykyisessä julkaisussa. Ne voidaan kuitenkin sisällyttää johonkin tulevaan kehitysvaiheeseen.

Jos näyttää vaikealta, yritetään saada se helposti ymmärrettävällä esimerkillä:

Sukelletaanpa juustoiseen tapaukseen, joka ei liity vahvasti tuotehallintaan. Kuvittele, että olet huolissasi siitä, miten voisit tehdä tuotetiimisi päivittäisistä kokouksista tuottavampia ja tehokkaampia.

Suunnittelet vuokraavasi tiimillesi uuden kokoushuoneen, jossa on ylimääräisiä istumapaikkoja, konferenssimahdollisuuksia ja huipputeknisiä viestintävälineitä, jotta voisit pitää päivittäiset stand-up-tapaamiset aiempaa tehokkaammin.

Tilasi, joka sinulla on jo käytössäsi, on aivan liian ahdas, ei ole niin viihtyisä kuin se voisi olla, ja se on sopimaton korkeatasoisten etäkokouskeskustelujen pitämiseen kollegojesi ja yhteistyökumppaneidesi kanssa eri puolilta maata.

Määrittelemällä prioriteetit MoSCoW-menetelmän mukaisesti saatte siis:

  • M: uuden tilavan huoneen, mukavat istuimet, suuren pyöreän pöydän ja täysimittaisen yleismaailmallisen kommunikaatiojärjestelmän.
  • S: ylimääräisiä istuimia, rajoittamatonta liikkuvuutta, laadukkaan ilmanvaihtojärjestelmän, mukavia valkotauluja ja fläppitauluja, riittävän valaistuksen.
  • C: huippumoderni kahvinkeitin kahvitaukoja varten, tarroja ja kellukkeita, ylimääräisiä muistikirjoja.
  • W: pehmeän sävyisiä tapetteja, ylimääräisiä pistorasioita, suuri punainen sohva rentoutumista varten.

Mitä hyötyä tästä tekniikasta on?

MoSCoW-menetelmä auttaa sijoittamaan ja luokittelemaan tuotekohteitasi menestyksekkääseen lopputulokseen pääsemiseksi. Menetelmä perustuu tiimisi asiantuntijalausuntoihin. Se on helppo ja nopea suorittaa, ja siinä määritellään käynnissä olevien ominaisuuksien prioriteetit.

Opi lisää MoSCoW-tekniikasta.

Kano-malli

Jos välität asiakastyytyväisyyden ja -ihastuksen priorisoinnista, Kano-malli on yksi erinomaisimmista vaihtoehdoista.

Tuotepäälliköt saattavat myöntää, että hyvin usein ominaisuuksien takapakki tuntuu loputtomalta, mutta he haluavat vilpittömästi luoda oikeat ominaisuudet sisältävän tuotetiekartan. Tästä huolimatta kysymyksiä on edelleen paljon: Miten tyytyväisyyttä mitataan? Miten valita, mitä rakennetaan sen tarjoamiseksi? Miten päästä tyytyväisyyttä pidemmälle ja saavuttaa täysi ilo? Kanon malli on tehokas priorisointityökalu, joka opastaa näiden kysymysten läpikäymisessä.

Noriaki Kano kehitti 1980-luvulla Kanon teorian tuotekehityksestä ja asiakastyytyväisyydestä.Mallin mukaan on kolme lähtökohtaa:

  • Tyytyväisyys, joka kuvastaa asiakkaan nautintoa tuotteen ominaisuuksista, riippuu tarjotun toiminnallisuuden tasosta.
  • Asiakkaan reaktio. Ominaisuudet voidaan luokitella sen mukaan, miten asiakkaat reagoivat tarjotun toiminnallisuuden tasoon.
  • Asiakkaan tuntemukset – kyse on siitä, miten asiakkaat suhtautuvat ominaisuuteen kyselylomakkeiden avulla.

Tekijä tunnistaa laatuprofiilin kolme pääkomponenttia:

1) Perus. Se vastaa tuotteen perusominaisuuksia.

2) Odotettu. Sen tulisi vastata tuotteen “määrällisiä” ominaisuuksia.

3) Houkutteleva. Se vastaa tuotteen ihailtavia ominaisuuksia.

Ne auttavat ymmärtämään asiakkaiden näkökulmia tuoteominaisuuksiin arvioimalla heidän tyytyväisyyttään ja tunnetilojaan.

Löydä lisää yksityiskohtia suositusta Kano-mallista.

RICE-pisteytys

RICE-pisteytysjärjestelmä näyttää nykyään yhdeltä väitetyimmästä malleista tuotepäällikön tarpeisiin. Jos tapaat tämän lyhenteen ensimmäistä kertaa, tässä on sen lyhyt selitys:

RICE sisältää seuraavat osat: Reach (tavoittavuus), Impact (vaikutus), Confidence (luottamus) ja Effort (ponnistus).

Sinun on yhdistettävä nämä tekijät saadaksesi RICE-pistemäärän.

  • Reach (tavoittavuus) tarkoittaa ihmisten/tapahtumien lukumäärän mittaamista ajanjaksoa kohden. Reach-tekijällä pyritään arvioimaan, kuinka moneen ihmiseen kukin ominaisuus tai projekti vaikuttaa tietyn ajanjakson aikana ja kuinka moni asiakas näkee muutokset.
  • Vaikutus osoittaa, millaisen panoksen ominaisuus antaa tuotteelle. Arvo ymmärretään eri tavalla kussakin tuotteessa. Esimerkiksi B2B SaaS -tuotteessa ominaisuudet saavat korkean arvon, jos ne: parantavat kokeilusta maksetuksi muuttumista, auttavat houkuttelemaan uusia käyttäjiä, auttavat pitämään nykyiset käyttäjät jne.
  • Luottamusta voidaan mitata prosenttiasteikolla. Jos uskot, että projektilla voisi olla valtava vaikutus, mutta sinulla ei ole tietoja sen tueksi, varmuuden avulla voit hallita sitä.
  • Ponnistukset arvioivat, kuinka paljon aikaa ominaisuus vaatii kaikilta tiimin jäseniltä yhteensä, jotta se etenisi nopeasti ja vaikuttaisi mahdollisimman vähän vaivaa käyttäen. Ponnistustekijä arvioidaan “henkilötyökuukausien”, viikkojen tai tuntien määränä tarpeista riippuen. Se on työ, jonka yksi tiimin jäsen voi tehdä tietyn kuukauden aikana.

Sukellu RICE-pisteytysjärjestelmän yksityiskohtiin.

ICE-pisteytysmalli

ICE-pisteytysmallin avulla saat asiat tehtyä ja voit priorisoida tuoteominaisuutesi ilman lisävaatimuksia. Sinun on laskettava pistemäärä kutakin ideaa kohden seuraavan kaavan mukaan:

  • Vaikutus osoittaa, kuinka paljon hypoteesisi vaikuttaa keskeiseen mittariin, jota yrität parantaa.
  • Luotettavuus kertoo siitä, kuinka varma olet kaikista arvioistasi – sekä vaikutuksesta että työmäärästä.
  • Helppokäyttöisyys osoittaa toteutuksen helppouden. Se on arvio siitä, kuinka paljon vaivaa ja resursseja tämän idean toteuttaminen vaatii.

Arvot on arvioitu suhteellisella asteikolla 1-10, jotta mitään niistä ei painoteta liikaa. Voit valita, mitä 1-10 tarkoittaa, kunhan luokitus pysyy johdonmukaisena.

ICE-pisteytyksen ratkaisevana tavoitteena on estää sinua jumiutumasta siihen, että yrität hienosäätää pisteytystä liikaa. Tämä priorisointitapa riittää hyvin työn tekemiseen.

Opi lisää ICE-pisteytystekniikasta.

Painotettu pisteytys omilla kriteereillä

Tämä edistynyt priorisointitapa auttaa päättämään objektiivisesti, mitkä ominaisuudet ja tuoteideat esiintyvät seuraavaksi.

Pisteytysjärjestelmä on kätevä ja edullinen tapa määritellä minkä tahansa määrän asioiden suhteellinen arvo. Käännä tämä pisteytys edistyneelle tasolle!

Painotetun pisteytyksen avulla asetat tuoteominaisuudet tai -ideat hyöty-kustannus-kehyksen avulla paremmuusjärjestykseen useiden kriteerien perusteella ja sovellat saamiasi pistemääriä määritellessäsi, mitkä aloitteet on karsittava.

Tuotetavoitteidesi ja globaalin strategiasi mukaan voit valita tietyt kriteerit.

Voi olla esimerkiksi (potentiaalisten hyötyjen osalta):

  • Uusien asiakkaiden hankkiminen
  • Tulojen kasvattaminen
  • Nykyaikaisen asiakaskunnan säilyttäminen
  • Lisäarvon tuottaminen, jne.

Kustannusten osalta voit pisteyttää kehitykseen kuluvan ajan ja kustannukset, toteutukseen kuluvan ajan ja kustannukset, operatiiviset kustannukset ja niin edelleen.

Tämän priorisointimenetelmän pääidea on kvantifioida kukin kilpaileva aloite listallasi, mikä auttaa sinua priorisoimaan tuotteen tiekartan.

Yritykset soveltavat painotettua pisteytystä arvioidakseen, mikä on heidän mielestään uusien ominaisuuksien suhteellinen vaikutus strategisiin tavoitteisiin.

Jos haluat tietää lisää painotetusta pisteytyksestä, voit tutustua yksityiskohtaiseen opetusohjelmaan.

Tahdotko lisää?

Jokainen näistä tekniikoista vaikuttaa hyödylliseltä ja tehokkaalta erilaisiin tuotehallinnan tarpeisiin. Kun olet kokeillut niitä kaikkia, löydät varmasti parhaan vaihtoehdon. Vaikka näin ei tapahtuisikaan, sinulla on kuitenkin mahdollisuus kokeilla muita priorisointitapoja. Kokeile soveltaa sellaisia tekniikoita kuin Quality Function Deployment, Story Mapping, KJ-menetelmä, “Feature buckets” ja muita.

Tahdotko tietää niistä lisää? No, taitaa olla aika suunnitella seuraava postaus siitä 😉

Tags

Liity Hacker Noon

Luo ilmainen tili ja avaa mukautettu lukukokemus.