Articles

Kova totuus startup-yrityksessä työskentelystä

Johtaminen

Tässä on joitakin odotuksia, jotka tiimisi toivoisi tietävänsä ennen yritykseesi liittymistä.

Apr 29, 2020 – 9 min luettu

Photo by Johnson Wang on Unsplash

Jokainen esimies tuntee ahdistuksen, joka liittyy kysymykseen, ‘Olenko asettanut tarpeeksi selkeät odotukset?’

Mutta usein tiimin jäsenet kamppailevat, eivätkä asiat mene suunnitelmien mukaan. Vastaus näyttää usein olevan: “Ei! Tarvitsemme selkeämpiä odotuksia!”

Kun odotukset eivät täyty, kaikista tulee hieman kurjempia. Tom Magliozzi havainnollistaa tätä kuuluisassa yhtälössään:

Onnellisuus = Todellisuus (miinus) Odotukset.

Mutta miksi odotuksia on niin vaikea asettaa?

Yksi ongelmaksi on muodostunut se, että emme edes tunnista monia niistä, ennen kuin ne jäävät täyttymättä – jolloin ne yhtäkkiä tulevat tietoisiksemme. Ja kun ottaa huomioon, miten monimutkaista tosielämä on, aina tuntuu löytyvän yksi odotus, joka livahtaa verkon läpi.

Suuri harhaluulo odotusten asettamisesta on, että se on odotusten asettajan ja odotusten vastaanottajan välinen monologi. Useimmiten se on kuitenkin vuoropuhelua.

Me kaikki kärsimme “tiedon kirouksesta”, jossa oletamme tietämättämme, että muut ihmiset tietävät samat asiat kuin me. Tämän vastapainoksi meidän on oltava halukkaita jakamaan tietoa ja esittämään kysymyksiä molempiin suuntiin.

Työni toimitusjohtajien valmentajana on antanut minulle käsityksen yleisistä mutta hienovaraisista odotuksista, joiden selkiintyminen vie aikaa – ja tyypillisesti vasta sen jälkeen, kun odotusta ei ole täytetty.

Sentähden jaan joitakin harvoin ääneen lausuttuja odotuksia, joita yrityksessäsi saattaa olla. Toivon, että ne herättävät vuoropuhelua esimiesten ja joukkuetovereiden välillä ja auttavat selvittämään piilossa olevat odotukset ennen kuin niistä tulee ongelmia. Ajattele tätä muistiona, jota et ole koskaan saanut.

Tämä ei ole täydellinen luettelo, eikä se ole yleispätevä – monet näistä odotuksista eivät välttämättä koske yritystäsi. Huomaat kuitenkin melko nopeasti, että on olemassa teema:

Ykkösodotus startup-yrityksessä on, että olet proaktiivinen.

Tässä mielessä tässä on 24 piilevää odotusta, joita saatat kohdata startup-yrityksessäsi.

Oman työsi hoitaminen

Suurimmalla osalla startup-yrityksistä ei ole henkilöstöhallintoa, ja perehdytys unohdetaan rutiininomaisesti etenkin alkuvaiheessa. Tee lista asiakirjoista, joita tarvitset ennen liittymistä, ja kun olet liittynyt, kutsu kollegasi kahville, jotta ymmärrät paremmin heidän roolinsa. Jos startup-yritykselläsi on README-julkaisuja, lue ne! Voit jopa mennä vielä pidemmälle ja luoda resurssin seuraavalle tulevalle kollegallesi. Työntekijät, jotka ottavat itsensä mukaan, erottuvat välittömästi johdon silmissä jumalolennoksi.

2) Poista tai jätä huomioimatta estot

Blokkausten takana on aina jokin syy. Ehkä sinulta puuttuu tietoa, dataa tai hyväksyntä, jotta voisit edetä. Sinun on kuitenkin keksittävä kekseliäs tapa jatkaa etenemistä. Useimmissa tapauksissa virheet ovat arvokkaampia kuin toimimattomuus, joten älä pelkää tehdä niitä.

3) Automatisoi toistuvat tehtävät

Jokainen insinööri tuntee lyhenteen ‘DRY’ – Don’t Repeat Yourself. On huono tapa monistaa koodirivejä, kun ne voitaisiin kääriä yhteen funktioon. Sama pätee työhön yleensä. Jos edessäsi on jatkuva, toistuva tehtävä, etsi keinoja sen automatisoimiseksi. Jos olet myöhässä automatisoitujen työnkulkujen juhlissa, tutustu Zapieriin.

4) Hyväksy ongelma

Tehdään selväksi: jokaisessa startup-yrityksessä on enemmän ongelmia kuin ihmisiä … ja tiimikaverit, jotka hyväksyvät ongelmia pyytämättä, ovat kaikkein arvokkaimpia.

Jos saat itsesi kiinni siitä, että ajattelet: “Jonkun pitäisi korjata tuo”, se joku olet todennäköisesti sinä.

Päällikön johtaminen

Mitä aikaisemmin pyydät palautetta, sitä halvempaa on sopeutua siihen. Tämä on koko MVP:n (minimal viable product) idean taustalla, mutta se pätee myös työhön. Kuvittele, että sinua pyydetään kirjoittamaan esitys. Yksi lähestymistapa on esitellä kansiosi vasta, kun se on “täydellinen”. Parempi lähestymistapa on kuitenkin saada ensin palautetta luonnoksesta, vaikka se tuntuisi epämukavalta.

6) Palautetta ylöspäin

Ajattelet varmaan: “Tämä on mahdotonta! Miten voin antaa palautetta esimiehelleni?’ Riippumatta siitä, kuinka vaikealta se tuntuu, esimiehesi odottaa lähes varmasti, että annat sitä, jos sinulla on sitä. Monet esimiehet – ehkä naiivisti – luulevat, että heidän kanssaan on melko helppo keskustella, mutta joka tapauksessa, jos et anna palautetta, he eivät saa tietää mistään ongelmista, eikä mikään muutu. Testaa vesiä tulevassa kahdenkeskisessä tapaamisessa tällä: Halusin kertoa sinulle eräästä asiasta: “Halusin saattaa sinut tietoiseksi eräästä asiasta. Onko nyt hyvä hetki?”

7) Anna tili edistymisestä

Tilivelvollisuus tarkoittaa vain selvityksen antamista siitä, mitä tapahtuu. Se kuulostaa helpolta, mutta kun joku pyytää sinua selittämään, mitä tapahtuu, se voi tuntua pelottavalta (varsinkin kun vastauksesi on todennäköisesti “odotettua hitaampi”). Kannattaa odottaa, että joudut vastaamaan vaikeisiin kysymyksiin, erityisesti näihin kolmeen, jotka asettavat tilivelvollisuuskierteen:

  • Mitä aiot tehdä?
  • Milloin aiot tehdä sen?
  • Miten tiedän?

8) Sopeudu pomosi tyyliin

Jotkut esimiehet ovat käytännönläheisiä. He pitävät siitä, että heidät pidetään ajan tasalla, kenties yhteenvetosähköpostilla (jota kutsutaan usein EOD:ksi tai EOW:ksi). Toiset ovat päättäväisesti kädet poissaolevia. He haluavat, että sinä otat ohjat käsiisi ja otat heidät mukaan vain, jos olet jumissa. Jos pystyt pidättäytymään arviostasi siitä, mikä tyyli on “paras”, ja sopeutumaan siihen, miten esimiehesi toimii, olette molemmat tyytyväisempiä. Jos et todellakaan tule toimeen pomosi johtamistyylin kanssa, saatat olla onnellisempi etsiessäsi uuden pomon.

9) Muotoile valitukset mahdollisuuksiksi parantaa

Aloittavassa yrityksessä ei ole juurikaan tilaa valittaa, varsinkin kun on niin paljon asioita, jotka voivat tehdä sinut onnettomaksi. Muuta sen sijaan valituksesi havainnoksi – pohdi sen vaikutusta ja yritä löytää keino parantaa tilannetta. Näin vaikutat pikemminkin ennakoivalta kuin negatiiviselta. Hyödyllinen kysymys pohdittavaksi on: “Miten olen osallisena tämän tilanteen luomisessa?”

10) Vahvista itseäsi (mutta älä liikaa)

Yrittäjät ovat itsevarmoja tyyppejä, jotka usein näkevät ideoidensa puolustamisen haasteena. Yllättävä totuus on, että he pitävät (ja tarvitsevat) hyvin perusteltua haastetta ja jopa turhautuvat, kun ihmiset eivät puolusta omia ideoitaan. Jos et ole luonnostaan itsevarma, etsi tilaisuuksia puolustaa itseäsi ja liittää ideasi tavoitteisiisi. Toisaalta, jos olet luonnostasi itsevarma, opettele, milloin voit istua alas ja kuunnella. Tämä koskee myös johtajia.

11) Tunne tuote, tunne numerot

Et ehkä työskentele tuotetiimissä, mutta sinun pitäisi tietää, mitä se tekee ja miten se toimii. Vastaavasti sinun pitäisi tietää, mitkä mittarit ovat liiketoiminnan (tai tavoitteesi) kannalta tärkeitä ja miten suoriudut niistä. Jos startup-yritykselläsi on kojelauta, paina numerot mieleesi. Jos sillä ei ole, rakenna sellainen.

12) Tutustu kollegoihisi

Startupit ovat joukkuelaji, ja sen suhteiden vahvuus on yhtä tärkeää kuin yksilöiden vahvuus. Etsi mahdollisuuksia tutustua kollegoihisi. Jos on sosiaalisia tapahtumia, mene niihin. Ja jos niitä ei ole… no, tiedät kyllä, miten se menee!

Oman kasvun hallinta

Kun olet johtaja startup-yrityksessä, tuntuu usein siltä, ettei ole aikaa kouluttaa tiimiään. Hyväksy tämä etsimällä tapoja kouluttaa itseäsi ja kehittää uusia taitoja.

Jos on jotain, mitä et tiedä, ensimmäinen pysähdyspaikkasi pitäisi olla Google!

Löydä muutama blogikirjoitus aiheesta ja lue ne. Ota parin tunnin verkkokurssi Udemysta. Etsi ilmaisia opetusvideoita YouTubesta. Ja jos opit jotain hyödyllistä, mikset opettaisi sitä tiimillesi?

14) Etsi ulkopuolisia neuvonantajia

Jos odotat, että esimiehelläsi on kaikki vastaukset, tulet pettymään. Etsi ja viljele ulkopuolisia mentoreita. Yksi temppu on kysyä neuvoa joltain asiantuntevalta henkilöltä tiettyä tilannetta varten. Tämä saa hänet tuntemaan itsensä erityiseksi, ja koska kyse on tilanteesta eikä sinusta, on epätodennäköisempää, että hän kaunistelee mielipidettään.

15) Johda kahdenkeskisiä tapaamisia

Kahdenkeskiset tapaamiset ovat tapaamisia. Jos et aseta asialistaa, ne palautuvat tilannekatsauksiin, jotka voidaan tehdä sähköpostitse. Kaiverra niihin kehitystarpeesi: “Haluaisin viidentoista minuutin ajan kartoittaa ja keskustella kehitystarpeistani. Miltä kuulostaa?”

16) Kysy hyviä kysymyksiä

Ihmiset eivät usein kysy kysymyksiä, koska he virheellisesti olettavat, että heidän pitäisi jo tietää vastaukset. Yritä kysyä usein “tyhmiä” kysymyksiä (lukuun ottamatta niitä, joita voit kysyä Googlelta). Huomaat, että nämä kysymykset voivat saada sinut näyttämään fiksulta. Juuri kysymykset, joissa oletat olevasi fiksu, saavat sinut näyttämään idiootilta.

17) Pidä huolta itsestäsi

On tosiasia, että olet vastuussa omasta hyvinvoinnistasi. Vain sinä voit selvittää, mitä tarvitset pysyäksesi onnellisena ja suoriutuaksesi hyvin. Minulle se on riittävää unta, kuntosalilla käyntiä, terveellistä ruokaa ja aikaa läheisten kanssa. Varaa tarpeesi kalenteriisi ennakoivasti.

18) Sano “ei”, kun sinun on pakko

Osa hyvinvoinnistasi huolehtimista on se, että pystyt sanomaan “ei” tuntematta syyllisyyttä. Se ei aina ole tyrannia, joka estää meitä huolehtimasta itsestämme – se on usein yksinkertaisesti halu sanoa ‘kyllä’. Silti kieltäytyminen voi lopulta johtaa siihen, että muut kunnioittavat meitä enemmän. Loppujen lopuksi kaikki tietävät, miten vaikeaa se on.

19) Hyväksy epämukavuus

Ei ole kasvua ilman epämukavuutta. Ne ovat tiukasti sidoksissa toisiinsa, ja kaikki epämiellyttävät olosuhteet tarjoavat mahdollisuuksia kasvuun. Startup-maailmassa epämukaviin tilanteisiin voi kuulua epäonnistuminen, vastuuseen joutuminen tai pyrkimys johonkin hieman saavuttamattomaan. Etsi niitä.

20) Hallitse stressiä

Startup-yritykset ovat tunteiden kattila. Voit odottaa, että voit tuntea olosi vihaiseksi, turhautuneeksi ja ylivoimaiseksi ajoittain. Nämä tunteet eivät kuitenkaan ole tekosyy purkaa sitä joukkuetovereihisi. Opettele rauhoittamaan itseäsi hengittämällä syvään, ottamalla aikalisä tai tekemällä mitä tahansa, mikä sopii sinulle. Omissa yrityksissäni pidän viikoittaisia tiimikatsauksia, joissa voimme (turvallisesti) purkaa, mikä meitä nostaa ja mikä meitä laskee. Haluatko retroskoopit omaan yritykseesi? Tiedät, mitä tehdä.

Startup-todellisuuden hallinta

Startup-yritykset eivät ole tunnettuja työ- ja yksityiselämän tasapainosta. Eivätkä myöskään useimmat luovat ihmiset – tuskinpa Mozart oli kovin huolissaan minä-ajasta kirjoittaessaan viidettä sinfoniaansa. Varmista, että työmieltymyksesi sopivat yhteen yrityksen kanssa. Ei ole häpeä, jos ei halua tehdä pitkiä työpäiviä, mutta jos näin on, startup-yritykset eivät ehkä ole ihanteellinen ympäristö sinulle. Nyrkkisääntönä voi pitää, että alkuvaiheessa kannattaa budjetoida (vähintään) pari myöhäisiltaa kuukaudessa.

22) Ota matala palkka

Samoin, jos haluat korkean palkan, älä työskentele startup-yrityksessä. Pienillä yrityksillä on harvoin valmiudet maksaa markkinoiden huippupalkkaa. Entä miten suhtaudut toivottua alhaisempaan palkkaan? Elä alle varojesi. Startup-yritysten vetovoiman ei pitäisi olla palkka . . sen pitäisi olla missio.

23) Roolisi muuttuu

Yksi tapa ajatella startup-yrityksiä on joukko oletuksia, joita pitää testata. Ajan myötä oletukset muuttuvat – ja myös roolit muuttuvat. Todennäköisesti rooli, johon sinut palkattiin, näyttää kolmen kuukauden kuluttua täysin erilaiselta. Mene virran mukana ja opi matkan varrella.

24) Roolisi on väliaikainen

Tämä on vielä oudompi totuus. Jos yritys skaalautuu, myös vaatimukset sen johdolle muuttuvat. Tämä tarkoittaa, että yritys voi joutua palkkaamaan jonkun yläpuolellesi. (Huomautus: tämä koskee myös perustajia.) Peterin periaatteesta seuraa, että startup-yrityksesi kasvaa epäpätevyytesi tasolle. Jätä tilaa sille mahdollisuudelle, että et olekaan tulevaisuudessa ykkösmies.

Ota tämä lista mukaan seuraavaan kahdenkeskiseen tapaamiseen

Mitkä näistä odotuksista vastaavat sinua? Ja mitkä saattaisivat resonoida kollegojesi kanssa? Et saa koskaan tietää, ellet keskustele asiasta heidän kanssaan. Kokeile käyttää tätä luetteloa kahdenkeskisessä keskustelussa tai tiimipalaverin asialistana.

Tämän artikkelin kirjoittamisen aikana minulle kävi selväksi, että nämä ovat myös ne odotukset, joita hallitukset asettavat perustajilleen. Olemme siis kaikki samassa veneessä. Jonkin asian aikaansaaminen vaatii kaikilta valtavasti proaktiivisuutta.

Miten voit olla proaktiivinen proaktiivisuuden suhteen?