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3 façons de naviguer dans le paysage MarTech

En début de semaine, la grande conférence sur les technologies de marketing (MarTech) a balayé San Francisco, donnant aux spécialistes du marketing et aux technologues un aperçu des solutions nouvelles et à venir, et des technologies qui résistent vraiment à l’épreuve du temps.

Chaque année, à cette époque, j’attends personnellement avec impatience la mise à jour du supergraphique Marketing Technology Landscape de Scott Brinker.

MarTech Super Graphic

Et chaque année, en regardant le graphique et en passant au crible le paysage, je passe par une série d’émotions (et cette année n’a pas fait exception, le nombre de solutions MarTech atteignant désormais 3 874) :

  • Excitation : Wow, c’est une belle visualisation du nirvana des geeks en matière de technologie. Je l’adore ! Regardez toutes ces nouvelles entreprises avec de nouvelles offres intéressantes. Et Scott a fait un excellent travail de catégorisation des milliers d’entreprises d’une manière très élégante et organisée.
  • Fierté : La MarTech est réelle. Le marketing a parcouru un long chemin et je suis tellement fier que ce domaine d’activité obtienne l’investissement et l’attention qu’il mérite. Il y a plusieurs années, cela aurait ressemblé à quelques pois verts sur une grande assiette blanche, mais aujourd’hui, c’est un repas satisfaisant – avec des menthes quand vous avez fini de manger.
  • Panique : Mon Dieu, ai-je vraiment besoin de connaître toutes ces entreprises ? Suis-je un marketeur incompétent si je n’utilise pas toutes les “dernières et meilleures” ? Comment mon budget va-t-il supporter un autre outil – et qui dans mon équipe va faire fonctionner ce truc ? Ces préoccupations sont réelles. Il est déjà assez difficile de venir au bureau tous les jours et de travailler sur vos tâches quotidiennes, mais de plus en plus, les marketeurs sont mis au défi d’être un aficionado du paysage technique en plus de cela – et cela vient de quelqu’un qui adore ça !
  • Calme, cool et recueilli : Ok, reste cool. Je l’ai et j’ai besoin de me détendre.

Il est facile de rester coincé dans une étape du voyage émotionnel, il est essentiel de continuer à avancer. On pourrait écrire un livre entier sur la façon de comprendre toutes les solutions MarTech, mais restons simples pour les besoins de ce blog. Suivez ces trois étapes pour naviguer dans le paysage MarTech en constante évolution :

Construire une fondation solide

Il est essentiel d’avoir quelques solutions de base qui représentent la fondation de votre ” maison “. Une bonne façon d’y penser est de comprendre ce qui sera votre source de vérité ou votre système d’enregistrement pour vos fonctions clés. Pour de nombreuses entreprises, il s’agit souvent de vos systèmes d’automatisation du marketing, de votre base de données clients/CRM et de votre système de gestion de contenu (CMS) .

C’est un point évident, mais assurez-vous de mettre de l’énergie et de la réflexion dans ce plan directeur. Les outils que vous mettez en place ici sont essentiels pour se mettre en place correctement. Par exemple, comprenez votre flux de données, vos règles et vos processus d’hygiène des données. Comprenez les API et ce qui est vraiment prêt à l’emploi par rapport à la nécessité de faire appel à une équipe pour réaliser votre intégration. Il est également utile de se connecter avec d’autres entreprises similaires à la vôtre pour voir ce qu’elles ont fait de bien et de mal – essentiellement, apprendre de leurs succès et de leurs erreurs.

2. Comprendre où vous êtes et où vous allez

Vous devez savoir quel est l’état actuel de votre entreprise et où vous prévoyez d’aller. La majorité des entreprises essaient de se développer – veillez donc à en tenir compte lorsque vous évaluez de nouvelles solutions. Il est essentiel de penser à des outils qui évolueront avec vous, afin de ne pas avoir à les remplacer tous les deux ans. Certaines solutions sont excellentes pour une petite entreprise, mais atteignent ensuite rapidement de réelles limites.

Une autre lentille importante consiste à comprendre les besoins par rapport aux désirs. Qu’est-ce qui est essentiel à la mission de votre entreprise ? Si le marketing client et les références sont importants, vous pouvez avoir besoin d’un logiciel pour stimuler le plaidoyer. Ou, si cela fait partie de votre avenir, construisez votre pile en sachant que cela pourrait être un ajout pour l’année prochaine.

Éviter une “Frankenstack”

Certains d’entre vous ont peut-être déjà vu ce qu’on appelle communément une “Frankenstack”, un ensemble d’outils individuels cloisonnés qu’une organisation essaie de faire fonctionner ensemble et qui, en fin de compte, aboutit à un désordre chaud. Cela peut arriver aux meilleurs spécialistes du marketing, et cela se produit souvent en raison d’une croissance rapide et d’un manque de planification ou de décisions impulsives (“Hé, nous pouvons l’utiliser ici !”). C’est douloureux pour l’informatique, et c’est douloureux pour les spécialistes du marketing. Lorsque cela se produit, il est souvent plus long et plus coûteux d’y remédier. L’essentiel ici est d’avoir un plan, d’impliquer l’informatique et d’être honnête quant aux ressources dont vous avez besoin pour maintenir et gérer les solutions. Cette réflexion vous épargnera bien des soucis à l’avenir.

La mer de solutions MarTech en constante évolution peut être écrasante, mais avec le bon plan en place, vous pouvez comprendre comment évaluer les nouvelles solutions et éviter d’être emporté par les ” nouveaux objets brillants “.

Avez-vous consulté le nouveau supergraphique du paysage des technologies de marketing ? Quels autres conseils avez-vous pour évaluer ces solutions afin qu’elles soient les mieux adaptées à votre entreprise ?