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The Hard Truth of Working At a Startup

Management

あなたのチームに、入社前に知っていてほしい期待をいくつか挙げてみます。

4月29日。 2020 – 9 min read

Photo by Johnson Wang on Unsplash

どのマネージャーもこの質問に伴う不安を知っています。 私は十分に明確な期待値を設定しましたか?

しかし、しばしばチームメンバーが苦労し、計画通りに物事が進まないことがあります。 答えはしばしば「ノー!もっと明確な期待が必要だ!」

期待が満たされないと、誰もが少し惨めになる。

Happiness = Reality (minus) Expectations (幸福 = 現実)

But why is so hard to set expectations?

1 つの問題は、満たされなくなるまでその多くを認識しないこと、つまり突然それが目につくようになる時です。

期待の設定に関する大きな誤解は、期待を設定する側が期待を受け取る側に対して独白するようなものだということです。

私たちは皆「知識の呪い」に悩まされており、自分が知っていることを他の人も知っていると知らず知らずのうちに思い込んでいるものである。

CEOコーチとしての仕事は、明らかになるまでに時間がかかり、通常は期待が満たされなかった後にしか明らかにならない、よくあるけれども微妙な期待についての洞察を与えてくれました。 マネージャーとチームメイトの対話を促し、隠れた期待が問題になる前に明らかにする一助となれば幸いです。

これは完全なリストではありませんし、普遍的なリストでもありません – これらの期待の多くは、あなたの会社には当てはまらないかもしれません。

スタートアップで期待される一番のことは、あなたが積極的に行動することです。

これを念頭に置いて、あなたのスタートアップで見つかるかもしれない24の隠れた期待を紹介します。

Managing your own work

ほとんどのスタートアップには人事部がなく、特に初期段階においてはオンボーディングが日常的に忘れられています。 入社前に必要な書類のリストを作成し、入社後は同僚をコーヒーに誘って、自分の役割をより深く理解するようにしましょう。 もしあなたのスタートアップにREADMEがあるなら、それを読みましょう。 さらに、次の同僚のためにリソースを作成することもできます。

2) 邪魔者を消す、無視する

邪魔をされるのには、必ず理由があるものです。 もしかしたら、先に進むための情報、データ、承認が不足しているのかもしれません。 しかし、前進し続けるためには、臨機応変な方法を考えなければなりません。 ほとんどの場合、失敗は無策よりも価値があるので、失敗を恐れないでください。

3) 反復作業を自動化する

すべてのエンジニアは「DRY」- Don’t Repeat Yourself という頭字語を知っています。 1 つの関数にまとめることができるのに、コード行を重複させるのは悪い形式です。 同じことが仕事全般にも当てはまります。 もし、継続的で反復的なタスクに直面したら、それを自動化する方法を探してください。

4) 問題を採用する

はっきり言って、どのスタートアップも人よりも多くの問題を抱えている。そして、頼まれもしないのに問題を採用するチームメイトが最も貴重である。

もしあなたが「誰かがそれを修正するべきだ」と考えているとしたら、その誰かはおそらくあなたでしょう。 これはMVP(minimal viable product)の全体的な考え方を支えるものですが、仕事にも当てはまります。 プレゼンテーションを書くように言われたとします。 一つのアプローチは、「完璧」な時にだけ自分のデッキを見せることです。

6) 上へのフィードバック

「そんなの無理だ!」と思われるかもしれませんね。 どうやって上司にフィードバックすればいいんだ』と。 どんなに難しく思えても、上司はほぼ間違いなく、あなたがフィードバックをすることを期待しているはずです。 多くのマネージャーは-おそらく甘く見て-自分はかなり話しやすいと思っていますが、いずれにせよ、あなたがフィードバックをしなければ、マネージャーは何の問題も知らず、何も変わりません。 今度の1対1では、このように試してみてください。 あなたに知っておいてもらいたいことがあるんです。 今がその時ですか?」

7) 進捗状況の説明

説明責任とは、何が起こっているかの説明を提供することです。 簡単なことのように聞こえますが、何が起こっているかを説明するように言われると、怖く感じることがあります(特に、あなたの回答が「予想より遅かった」となりそうな場合)。

  • 何をしますか?
  • いつしますか?
  • どうすれば分かりますか?

8) 上司のスタイルに合わせる

管理職には現場主義の人がいます。 彼らは、おそらく要約メール(しばしばEODまたはEOWと呼ばれます)を介して、ループで保たれることを好みます。 また、明らかに無関心な人もいます。 彼らはあなたがリードすることを望み、あなたが行き詰まったときだけ彼らを連れてくる。 どのようなスタイルが「ベスト」なのか判断せず、上司のやり方に合わせることができれば、お互いにハッピーになれるはずです。 どうしても上司のマネジメントスタイルに対応できない場合は、新しい上司を探したほうが幸せになれるかもしれません

9) 不満は改善のチャンスととらえよう

スタートアップ企業では、特に不満に思うことがたくさんある場合、不満を言う余裕はほとんどない。 その代わり、不満を観察に変えて、その影響を検討し、状況を改善する方法を見つけようとします。 そうすれば、否定的ではなく、積極的であると思われるでしょう。

10) 自己主張する(ただし、しすぎない)

起業家は自己主張が強く、自分のアイデアを守ることを挑戦ととらえることが多いものです。 意外なことに、彼らは理路整然とした挑戦が好きであり、またそれを必要としているのです。 もしあなたが生まれつき自己主張が苦手なら、自分のアイデアと目標を結びつけて主張する機会を探してみてください。 逆に、自己主張が強い人は、黙って耳を傾けることを学びましょう。

11) 製品を知り、数字を知る

あなたは製品チームで働いていないかもしれませんが、それが何をし、どのように機能するかを知っておくべきです。 同様に、ビジネス(あるいは自分の目標)にとって重要な指標は何か、そして自分がどのようなパフォーマンスをしているのかを知っておくべきです。 もしあなたのスタートアップにダッシュボードがあるなら、その数字を記憶してください。

12) 同僚を知る

Startups are a team sport and the strength of relationships are as important as the strength of its individuals.同僚との関係の強さは、個人の強さと同じくらい重要である。 同僚について知る機会を探しましょう。 ソーシャルイベントがあれば、それに参加しましょう。

自分の成長を管理する

スタートアップでマネージャーをしていると、チームを訓練する時間がないと感じることがよくあります。

分からないことがあれば、まずGoogleにアクセスしましょう!

そのトピックに関するブログ記事をいくつか見つけ、読んでみてください。 Udemyで2時間のオンラインコースを受講する。 YouTubeで無料のビデオチュートリアルを探す。 そして、何か役に立つことを学んだら、それをチームに教えてはどうでしょうか。

14) 社外アドバイザーを探す

上司がすべての答えを持っていると期待すると、失望することになります。 外部のメンターを探し、育てましょう。 一つのコツは、特定の状況について、知識のある人に助言を求めることです。 そうすれば、相手は特別な存在だと感じるでしょうし、自分のことではなく、状況についてなので、自分の意見をごまかす可能性も低くなります」

15) 1対1をリードする

1対1はあなたの会議です。 あなたが議題を設定しなければ、メールで済むような近況報告に戻ってしまうでしょう。 その中で、自分の成長欲求を刻み込む。 15分ほど時間をとって、自分の能力開発の必要性を確認し、話し合いたいと思います」。 いかがでしょうか」

16) 良い質問をする

人はしばしば、自分はすでに答えを知っているはずだと誤解して、質問をしないものです。 頻繁に「くだらない」質問をするようにしましょう(Googleに質問できるものは例外です)。 このような質問は、あなたを賢く見せることができることに気づくでしょう。 自分が賢いと思い込んでいる質問こそ、自分を馬鹿にしているように見えるのです」

17) 自分自身に気を配る

自分自身の幸福に責任があることは、人生の事実である。 幸せでいるために、そして良いパフォーマンスを発揮するために何が必要なのかは、自分だけが知ることができます。 私の場合は、十分な睡眠をとること、ジムに行くこと、健康的な食事をすること、大切な人と一緒に過ごすことです。

18) 必要なときには「ノー」と言う

自分の健康を守るためには、罪悪感を持たずに「ノー」と言えるようになることが大切です。 自分自身の世話をするのを止めるのは、いつも専制政治とは限りません – それはしばしば単に「イエス」と言いたいだけなのです。 しかし、「ノー」と言うことで、他者からより多くの尊敬を得ることができるのです。 19) 不快感を受け入れる

不快感なくして成長はない。 両者は緊密に結合しており、どんな不愉快な状況も成長の機会を提供してくれます。 スタートアップの世界では、不快な状況とは、失敗すること、責任を問われること、手の届かないところにあるものを目指して努力することなどが含まれるかもしれません。

20) ストレスを管理する

スタートアップは感情の大鍋だ。 そのため、「このままではいけない」という思いもあるでしょう。 しかし、このような感情は、チームメイトに八つ当たりする言い訳にはなりません。 深呼吸をする、タイムアウトを取るなど、自分に合った方法で自己解決することを学びましょう。 私の会社では、毎週1回、チームの振り返り会を開催しています。 あなたの会社でもレトロスペクティブが必要ですか?

スタートアップの現実を管理する

スタートアップは、ワークライフバランスで知られているわけではありません。 モーツァルトが交響曲第5番を書きながら、自分の時間をあまり気にしていなかったとは思えません。 自分の仕事の好みが会社と合っているかを確認する。 長時間働きたくないことは恥ずかしいことではありませんが、もしそうなら、スタートアップはあなたにとって理想的な環境ではないかもしれません。

22) 安い給料で働く

同じように、高い給料を望むなら、スタートアップで働かないことです。 小さな会社には、市場最高水準の賃金を支払う設備はほとんどない。 そして、希望より低い給料にどう対処するか? 身の丈にあった生活をすることです。 スタートアップの魅力は、給料ではないはずだ。

23) あなたの役割は変わる

スタートアップについて考える1つの方法は、テストされる一連の仮定としてである。 時間が経つにつれ、前提は変化し、役割も変わります。 そのため、3ヶ月後には、採用された役割がまったく違っている可能性があります。 流れに身を任せ、学びながら進みましょう。

24) あなたの役割は一時的なもの

これはさらに奇妙な真実です。 会社が大きくなれば、リーダーに求められる条件も変わる。 つまり、会社はあなたの上の人を雇わなければならないかもしれないのです。 (注:これは創業者にも当てはまる。)ピーターの原理から、あなたのスタートアップはあなたの無能のレベルまで成長することになる。

このリストを次の1対1に持って行ってください

これらの期待のうち、あなたの心に響くものはどれですか? そして、どれが同僚に響くでしょうか。 彼らと議論してみなければわかりません。 このリストを1対1で使ったり、チームミーティングの議題として使ったりしてみてください。 つまり、私たちは皆、同じ船に乗っているのです。

どのようにしたら、積極的になることについて積極的になれますか。