Articles

3 manieren om door het MarTech-landschap te navigeren

Vroeger deze week trok de grote conferentie over marketingtechnologie (MarTech) door San Francisco, waar marketeers en technologen een idee kregen van nieuwe en opkomende oplossingen en welke technologieën echt de tand des tijds doorstaan.

Elk jaar wanneer deze tijd rond rolt, kijk ik persoonlijk echt uit naar Scott Brinker’s bijgewerkte Marketing Technology Landscape Supergraphic.

MarTech Super Graphic

En elk jaar, als ik naar de grafiek kijk en het landschap doorspit, ga ik door een reeks emoties (en dit jaar was geen uitzondering, met het aantal MarTech-oplossingen dat nu de 3.874 bereikt):

  • Opwinding: Wow, dit is een prachtige visualisatie van tech geek nirvana. I love it! Kijk naar al deze nieuwe bedrijven met interessante nieuwe aanbiedingen. En Scott heeft een geweldige baan van het categoriseren van de duizenden bedrijven in een zeer elegante en georganiseerde manier.
  • Trots: MarTech is echt. Marketing heeft een lange weg afgelegd en ik ben zo trots dat dit gebied van het bedrijfsleven de investering en aandacht krijgt die het verdient. Een paar jaar geleden zou dit eruit hebben gezien als een paar groene erwten op een groot wit bord, maar vandaag de dag is het een bevredigende maaltijd-compleet met pepermuntjes als je klaar bent met eten.
  • Paniek: Lieve God, moet ik echt weten over al deze bedrijven? Ben ik een incompetente marketeer als ik niet gebruik maken van alle van de “nieuwste en beste”? Hoe gaat mijn budget een andere tool ondersteunen-en wie in mijn team gaat dit ding runnen? Deze zorgen zijn reëel. Het is al moeilijk genoeg om elke dag op kantoor te komen en aan je dagelijkse taken te werken, maar meer en meer worden marketeers uitgedaagd om daarbovenop ook nog een liefhebber van het technische landschap te zijn – en dit komt van iemand die ervan houdt!
  • Kalm, koel en verzameld: Oké, blijf kalm. Ik heb dit en ik moet even afkoelen.

Het is gemakkelijk om vast te zitten in een bepaald stadium van de emotionele reis, het is van cruciaal belang om vooruit te blijven gaan. Hoewel er een heel boek zou kunnen worden geschreven over hoe je zin kunt geven aan alle MarTech-oplossingen, laten we het voor het doel van deze blog eenvoudig houden. Volg deze drie stappen om door het steeds veranderende MarTech-landschap te navigeren:

Bouw een solide basis

Het is van cruciaal belang om een paar kernoplossingen te hebben die het fundament van uw ‘huis’ vormen. Een goede manier om hierover na te denken is te begrijpen wat uw bron van waarheid of systeem van registratie zal zijn voor uw belangrijkste functies. Voor veel bedrijven zijn dit vaak uw marketingautomatiseringssystemen, klantendatabase/CRM en contentmanagementsysteem (CMS).

Dit is een voor de hand liggend punt, maar zorg ervoor dat u energie steekt in en nadenkt over deze blauwdruk. De tools die u hier neerzet zijn van cruciaal belang voor het correct opzetten. Begrijp bijvoorbeeld uw datastroom, regels en datahygiëneprocessen. Begrijp API’s en wat echt out-of-the-box is in plaats van dat u er een team bij moet halen om uw integratie te voltooien. Het is ook nuttig om contact te leggen met andere bedrijven die vergelijkbaar zijn met uw eigen bedrijf om te zien wat ze goed en fout hebben gedaan – in wezen leren van hun successen en fouten.

2. Begrijp waar u bent en waar u naartoe gaat

U moet weten wat de huidige staat van uw bedrijf is en waar u van plan bent naartoe te gaan. De meeste bedrijven proberen te groeien, dus zorg ervoor dat u hiermee rekening houdt bij het evalueren van nieuwe oplossingen. Het is van cruciaal belang om na te denken over tools die met u meegroeien, zodat u niet om het andere jaar hoeft te scheuren en te vervangen. Sommige oplossingen zijn uitstekend voor een klein bedrijf, maar bereiken dan snel echte beperkingen.

Een andere belangrijke lens is het begrijpen van behoeften versus wensen. Wat is mission-critical voor uw bedrijf? Als klantmarketing en verwijzingen belangrijk zijn, hebt u misschien software nodig om belangenbehartiging te stimuleren. Of, als dit in uw toekomst ligt, bouw uw stack in de wetenschap dat dit een toevoeging voor volgend jaar kan zijn.

Vermijd een ‘Frankenstack’

Sommigen van u hebben misschien gezien wat algemeen wordt aangeduid als een “Frankenstack”, een set van individuele silo-tools die een organisatie probeert samen te laten werken en uiteindelijk resulteert in een puinhoop. Het kan de beste marketeers overkomen, en het gebeurt vaak door snelle groei en een gebrek aan planning of impulsieve beslissingen (“Hé we kunnen het hier gebruiken!”). Het is pijnlijk voor IT, en het is pijnlijk voor marketeers. Wanneer dit gebeurt, is het vaak tijdrovender en duurder om te herstellen. De sleutel hier is om een plan te hebben, IT erbij te betrekken, en eerlijk te zijn over de middelen die je nodig hebt om de oplossingen te onderhouden en te beheren. Deze doordachtheid zal in de toekomst veel verdriet besparen.

De zich steeds ontwikkelende zee van MarTech-oplossingen kan overweldigend zijn, maar met het juiste plan op zijn plaats, kunt u begrijpen hoe u nieuwe oplossingen moet evalueren en voorkomen dat u wordt meegesleurd door “glimmende nieuwe objecten”.

Heb je de nieuwe Marketing Technology Landscape Supergraphic bekeken? Welke andere tips hebt u voor het evalueren van deze oplossingen voor de beste pasvorm voor uw bedrijf?