Articles

3 Ways to Navigate the MarTech Landscape

Na początku tego tygodnia, wielka konferencja technologii marketingowych (MarTech) przetoczyła się przez San Francisco, dając marketerom i technologom poczucie nowych i nadchodzących rozwiązań oraz tego, jakie technologie naprawdę wytrzymują próbę czasu.

Co roku, kiedy ten czas się zbliża, osobiście z niecierpliwością czekam na zaktualizowaną Supergrafię Krajobrazu Technologii Marketingowych Scotta Brinkera.

MarTech Super Graphic

I każdego roku, kiedy patrzę na grafikę i przesiewam krajobraz, przechodzę przez serię emocji (i ten rok nie był wyjątkiem, z liczbą rozwiązań MarTech sięgającą obecnie 3,874):

  • Ekscytacja: Wow, to jest piękna wizualizacja nirwany tech geeków. Uwielbiam to! Spójrz na wszystkie te nowe firmy z interesującymi nowymi ofertami. A Scott wykonał świetną robotę kategoryzując tysiące firm w bardzo elegancki i zorganizowany sposób.
  • Duma: MarTech jest prawdziwy. Marketing przeszedł długą drogę i jestem bardzo dumny, że ten obszar biznesu otrzymuje inwestycje i uwagę, na którą zasługuje. Kilka lat temu wyglądałoby to jak kilka zielonych groszków na wielkim białym talerzu, ale dziś jest to satysfakcjonujący posiłek – w komplecie z miętówkami, kiedy skończysz jeść.
  • Panika: Dobry Boże, czy ja naprawdę muszę wiedzieć o tych wszystkich firmach? Czy jestem niekompetentnym marketerem, jeśli nie używam wszystkich “najnowszych i najwspanialszych”? Jak mój budżet ma zamiar wspierać kolejne narzędzie – i kto z mojego zespołu ma zamiar obsługiwać tę rzecz? Te obawy są prawdziwe. To jest wystarczająco trudne, aby przyjść do biura każdego dnia i pracować na swoich codziennych zadań, ale coraz więcej, marketerzy są wyzwaniem z bycia technicznym miłośnikiem krajobrazu na szczycie tego – i to pochodzi od kogoś, kto kocha to!
  • Calm, Cool and Collected: Okej, zachowaj spokój. Mam to i muszę się wyluzować.

Łatwo jest utknąć na którymś z etapów emocjonalnej podróży, ważne jest, aby iść do przodu. Choć można by napisać całą książkę o tym, jak nadać sens wszystkim rozwiązaniom MarTech, na potrzeby tego bloga zachowajmy prostotę. Wykonaj następujące trzy kroki, aby poruszać się po stale ewoluującym krajobrazie MarTech:

Buduj solidną podstawę

Jest to krytyczne, aby mieć kilka podstawowych rozwiązań, które stanowią fundament Twojego “domu”. Dobrym sposobem, aby o tym pomyśleć, jest zrozumienie, co będzie Twoim źródłem prawdy lub systemem zapisu dla Twoich kluczowych funkcji. Dla wielu firm, jest to często systemy automatyzacji marketingu, baza danych klientów / CRM i system zarządzania treścią (CMS) .

Jest to oczywisty punkt, ale upewnij się, że wkładasz energię i myśl do tego planu. Narzędzia, które można umieścić w miejscu tutaj są krytyczne dla uzyskania skonfigurować poprawnie. Na przykład, zrozum swój przepływ danych, zasady i procesy higieny danych. Zrozum API i co jest naprawdę out-of-the box w porównaniu z koniecznością wprowadzenia zespołu do ukończenia integracji. Pomocne jest również połączenie się z innymi firmami podobnymi do Twojej, aby zobaczyć, co zrobili dobrze i źle – czyli uczyć się na ich sukcesach i błędach.

2. Zrozumieć, gdzie jesteś i dokąd zmierzasz

Musisz wiedzieć, jaki jest obecny stan Twojej firmy i gdzie planujesz iść. Większość firm stara się rozwijać, więc upewnij się, że bierzesz to pod uwagę przy ocenie nowych rozwiązań. Kluczowe jest, aby myśleć o narzędziach, które będą rosnąć wraz z Tobą, więc nie trzeba zgrać i wymienić co drugi rok. Niektóre rozwiązania są doskonałe dla małych firm, ale potem osiągnąć prawdziwe ograniczenia szybko.

Innym ważnym obiektywem jest zrozumienie potrzeb kontra chce. Co jest krytyczne dla Twojej firmy? Jeśli marketing klientów i referencje są ważne, możesz potrzebować oprogramowania do prowadzenia rzecznictwa. Lub, jeśli jest to w przyszłości, budować swój stos wiedząc, że może to być dodatek na następny rok.

Unikaj “Frankenstack”

Niektórzy z was mogli zobaczyć to, co jest powszechnie określane jako “Frankenstack”, zestaw indywidualnych silosowych narzędzi, że organizacja próbuje dostać się do pracy razem i ostatecznie wyniki w gorącym bałaganie. Może się to przytrafić najlepszym marketerom, a często dzieje się tak z powodu szybkiego wzrostu i braku planowania lub impulsywnych decyzji (“Hej, możemy użyć tego tutaj!”). Jest to bolesne dla IT i jest to bolesne dla marketerów. Kiedy to nastąpi, często jest to bardziej czasochłonne i kosztowne do naprawienia. Kluczem jest tutaj posiadanie planu, zaangażowanie działu IT i uczciwe podejście do zasobów, które są potrzebne do utrzymania i zarządzania rozwiązaniami. To przemyślane działanie pozwoli zaoszczędzić wiele kłopotów w przyszłości.

Ciągle rozwijające się morze rozwiązań MarTech może być przytłaczające, ale z odpowiednim planem na miejscu, można zrozumieć, jak oceniać nowe rozwiązania i uniknąć bycia zmiecionym przez “błyszczące nowe obiekty”.

Czy sprawdziłeś już nową Supergrafię Krajobrazu Technologii Marketingowych? Jakie masz inne wskazówki dotyczące oceny tych rozwiązań pod kątem najlepszego dopasowania do Twojej firmy?