Articles

The Harvard Gazette

“Black Man Given Nation’s Worst Job”. W ten sposób The Onion ogłosił wybór Baracka Obamy na prezydenta w 2008 roku.

Zamiast miłej historyjki o historycznym wydarzeniu, satyryczna publikacja sarkastycznie opisała ekonomiczny i polityczny bałagan, który Obama odziedziczy (i który będzie musiał posprzątać) od pierwszego dnia urzędowania. Była to nieoczekiwana i bezczelna inwersja wydarzeń dnia, zagrana dla śmiechu, która podkreśliła również otrzeźwiającą rzeczywistość, z którą naród musiał się zmierzyć nawet po zakończeniu chwilowego świętowania. Implicit, zbyt, był niepokój, że wyniesienie Afroamerykanina do wcześniej nieosiągalnej pozycji globalnej władzy może okazać się pustym zwycięstwem.

Pomimo bycia lingua franca Internetu, sarkazm nie jest znany jako wyrafinowana forma dowcipu lub styl rozmowy, który zdobywa przyjaciół. Z greckiego i łacińskiego “rozdzierać ciało”, sarkazm został nazwany “wrogością w przebraniu humoru”, pełną pogardy mową preferowaną przez bystrzaków i wredne dziewczyny, której najlepiej unikać.

Ale nowe badania przeprowadzone przez Francescę Gino z Harvard Business School, Adama Galinsky’ego, profesora biznesu Vikrama S. Pandit Professor of Business w Columbia Business School, oraz Li Huang z INSEAD, europejskiej szkoły biznesu, odkrywają, że sarkazm jest o wiele bardziej zniuansowany i faktycznie oferuje pewne ważne, przeoczone korzyści psychologiczne i organizacyjne.

“Aby stworzyć lub zdekodować sarkazm, zarówno wyrażający, jak i odbiorcy sarkazmu muszą przezwyciężyć sprzeczność (tj, psychologicznego dystansu) między dosłownym a rzeczywistym znaczeniem sarkastycznych wyrażeń. Jest to proces, który aktywuje i jest ułatwiany przez abstrakcję, która z kolei promuje kreatywne myślenie” – powiedział Gino za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Praktycy sarkazmu od dawna intuicyjnie wierzą, że “umysłowa gimnastyka”, której wymaga, wskazuje na “lepsze procesy poznawcze” w pracy, autorzy twierdzą, że do tej pory nie było jasne, w którym kierunku płynął związek przyczynowy, lub że sarkazm zwiększał kreatywność u tych, którzy go otrzymywali, a nie tylko u tych, którzy go przekazywali.

“Nie tylko wykazaliśmy przyczynowo-skutkowy wpływ wyrażania sarkazmu na kreatywność i zbadaliśmy relacyjny koszt, jaki muszą ponieść osoby wyrażające i odbierające sarkazm, ale także po raz pierwszy wykazaliśmy korzyści poznawcze, jakie mogą odnieść odbiorcy sarkazmu. Dodatkowo, po raz pierwszy, nasze badania zaproponowały i pokazały, że aby zminimalizować koszty relacyjne, a jednocześnie odnieść twórcze korzyści, sarkazm jest lepiej wykorzystywany między ludźmi, którzy pozostają w zaufanych relacjach”, powiedział Gino.

W serii badań uczestnicy zostali losowo przydzieleni do warunków oznaczonych jako sarkastyczne, szczere lub neutralne. Jako część symulowanego zadania konwersacyjnego, wyrażali coś sarkastycznego lub szczerego, otrzymywali sarkastyczną lub szczerą odpowiedź, lub mieli neutralną wymianę zdań.

“Osoby w warunkach sarkazmu wykonywały następnie lepsze zadania na kreatywność niż osoby w warunkach szczerych lub w warunkach kontrolnych. To sugeruje, że sarkazm ma potencjał do katalizowania kreatywności u każdego” – powiedział Galinsky za pośrednictwem poczty elektronicznej. “To powiedziawszy, choć nie było to przedmiotem naszych badań, możliwe jest, że naturalnie kreatywni ludzie są również bardziej skłonni do używania sarkazmu, co czyni go wynikiem, a nie przyczyną w tej relacji.”

The Daily Gazette

Zapisz się na codzienną pocztę e-mail, aby uzyskać najnowsze wiadomości Harvard.

Oczywiście, używanie sarkazmu w pracy lub w sytuacjach społecznych nie jest pozbawione ryzyka. Jest to styl komunikacji, który łatwo może prowadzić do nieporozumień i zamieszania lub, jeśli jest szczególnie ostry, do obicia ego lub zajadłości. Ale jeśli osoby zaangażowane w sarkazm mają wzajemne zaufanie, szanse na zranienie uczuć są mniejsze – odkryli badacze – a nawet jeśli dojdzie do konfliktu, nie wykolei on twórczych korzyści żadnej ze stron.

“Podczas gdy większość wcześniejszych badań zdaje się sugerować, że sarkazm jest szkodliwy dla skutecznej komunikacji, ponieważ jest postrzegany jako bardziej pogardliwy niż szczerość, my odkryliśmy, że w przeciwieństwie do sarkazmu między stronami, które sobie nie ufają, sarkazm między osobami, które dzielą relacje oparte na zaufaniu, nie generuje więcej pogardy niż szczerości” – powiedział Galinsky.

Musimy wykonać więcej pracy, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób ton i treść poszczególnych rodzajów sarkazmu – takich jak sarkastyczna krytyka, sarkastyczne komplementy i sarkastyczne przekomarzanie się – wpływają na komunikację w związkach, jak również na procesy poznawcze jednostek, dodaje Huang.

“Mamy nadzieję, że nasze badania zainspirują organizacje i trenerów komunikacji do ponownego przyjrzenia się sarkazmowi”, powiedział Gino. “Zamiast całkowicie zniechęcać do sarkazmu w miejscu pracy, jak to robili do tej pory, mogliby pomóc w edukacji osób na temat odpowiednich okoliczności, w których sarkazm może być używany. W ten sposób zarówno osoby zaangażowane w sarkastyczne rozmowy, jak i organizacje, do których należą, odniosłyby twórcze korzyści.”