Articles

6 Tehnici de prioritizare pentru a te face să nu mai lucrezi la lucrurile greșite

publicat inițial de Alexander Sergeev pe 13 februarie 2019 6,478 lecturi
>.

Să știi cum să prioritizezi eficient ideile și caracteristicile este una dintre cele mai mari provocări în managementul modern al produselor.

Chiar și cei mai experimentați manageri de produs, atunci când își planifică foile de parcurs, pot fi îngrijorați de modul în care să decidă la ce să lucreze mai întâi. Fiind o parte esențială a strategiei de produs, prioritizarea merită să fie permanent studiată și îmbunătățită. În recenta mea postare, tocmai am împărtășit câteva idei despre cum să gestionăm strategia de produs, așa că acum este timpul să dezvoltăm prioritizarea care ajută la rezolvarea multor probleme.

De ce este prioritizarea o provocare pentru managerii de produs? Iată câteva motive:

  • De multe ori ne concentrăm pe caracteristici inteligente, în loc de caracteristici, care au un impact direct asupra obiectivelor noastre.
  • De multe ori ne aruncăm cu disperare în caracteristici noi, în loc de caracteristici de produs în care suntem deja încrezători.
  • Uneori nu luăm în considerare efortul suplimentar pe care îl va necesita o caracteristică față de alta.
  • Este mai plăcut să lucrăm la idei pe care le-am folosi singuri, în loc de caracteristici cu acoperire largă, și așa mai departe.

Abilitatea de prioritizare înseamnă să obținem mai mult din timpul limitat. Cum să alegeți cel mai bun mod de prioritizare dintre diferitele abordări, metodologii și cadre?

Aici am combinat unele dintre cele mai bune abordări privind modul de prioritizare a caracteristicilor produsului într-o listă de bază.

6 Tehnici de prioritizare care vă vor zgudui în 2019

Un mod simplu și ușor de a înțelege conceptul de Valoare și Efort este să îl vizualizați pe o matrice 2×2.

Matricea 2×2 de prioritizare Lean ajută la luarea deciziilor și la identificarea a ceea ce este important sau riscant și unde să direcționați eforturile. Această matrice este, de obicei, asociată cu matricea clasică Eisenhower.

Matricea 2×2 este utilizată pe scară largă pentru prioritizarea caracteristicilor în managementul produselor, deoarece ajută la sortarea tuturor elementelor și la punerea în ordine a lucrurilor.

Tot ce aveți nevoie este să desenați un semn “plus” mare pe o tablă albă și să marcați “Valoare” și “Efort” de-a lungul axelor verticală și orizontală sau să folosiți orice instrument puternic de gestionare a produselor cu un cadru încorporat bazat pe matrice.

Compararea combinației Valoare și Efort ajută la o mai bună prioritizare a sarcinilor și la alegerea celor mai importante pentru dezvoltare. Valoarea demonstrează care este valoarea de afaceri pe care caracteristica o poate aduce produsului dvs.; Efortul măsoară resursele necesare pentru a finaliza sarcina.

Trebuie să revizuiți matricea în mod regulat și să o reechilibrați atunci când este necesar – elementele considerate a fi de valoare scăzută cu câteva luni în urmă pot fi acum de o valoare mai mare relativ în comparație cu alte caracteristici din backlog.

Matricea poate fi folosită ca bază pentru alte abordări populare de prioritizare, cum ar fi Valoare vs. Risc, Valoare vs. Cost, Valoare vs. Complexitate.

Peste în detaliile metodei de prioritizare Lean.

Tehnica de prioritizare MoSCoW

MoSCoW este una dintre cele mai ușoare metode de prioritizare a cerințelor. Numele său nu are nimic în comun cu capitala Rusiei. Acronimul MSCW (must, should, could, would) a fost anunțat pentru prima dată în 1994 de Dai Clegg. Apoi, oamenii au adăugat dublu “o” pentru a face acronimul pronunțabil.

Metoda de prioritizare vă permite să vă clasificați lista de cerințe, idei sau caracteristici în următoarele seturi:

  • M (must have). În soluția finală, aceste caracteristici trebuie să fie satisfăcute și nenegociabile. Produsul dumneavoastră va eșua fără ele.
  • S (ar trebui să aibă). Aceste caracteristici au prioritate ridicată, dar nu sunt critice pentru lansare. Ele ocupă locul 2 în lista dumneavoastră de priorități.
  • C (ar putea avea). Caracteristici de produs care sunt de dorit, dar nu sunt necesare.
  • W (nu va avea). În mod obișnuit, aceste caracteristici nu vor fi implementate într-o versiune curentă. Cu toate acestea, ele pot fi incluse într-o etapă viitoare de dezvoltare.

Dacă pare dificil, să încercăm să înțelegem cu ajutorul exemplului ușor de înțeles:

Să ne scufundăm într-un caz ieftin care nu are legătură strânsă cu managementul produsului. Imaginați-vă că sunteți preocupat de modul în care să faceți ca întâlnirile zilnice ale echipei dvs. de produs să fie mai productive și mai eficiente.

Planificați să închiriați o nouă sală de ședințe pentru echipa dvs. cu locuri suplimentare, oportunități de conferințe și dispozitive de comunicare de înaltă tehnologie pentru a organiza stand-up-uri zilnice mai eficiente.

Sala pe care o aveți deja este prea înghesuită, nu este atât de confortabilă pe cât ar putea fi și nu este adaptată pentru organizarea de conferințe la distanță de înaltă calitate cu colegi și parteneri din alte țări.

Așa că, definind prioritățile în conformitate cu metoda MoSCoW, veți obține:

  • M: o nouă sală spațioasă, scaune confortabile, o masă rotundă mare și un sistem de comunicare universal complet.
  • S: scaune suplimentare, mobilitate nelimitată, un sistem de ventilație de înaltă calitate, tablă albă și flipchart-uri confortabile, iluminare suficientă.
  • C: o mașină de cafea ultramodernă pentru pauzele de cafea, autocolante și fluturași, notebook-uri suplimentare.
  • W: imagini de fundal în tonuri moi, prize suplimentare, o canapea roșie mare pentru relaxare.

Care sunt beneficiile acestei tehnici?

Metoda MoSCoW ajută la clasificarea și clasificarea elementelor produsului dvs. pentru a obține un rezultat de succes. Metoda se bazează pe opinia expertă a echipei dumneavoastră. Este ușor și rapid de completat și definește prioritățile caracteristicilor care sunt în curs de realizare.

Aflați mai multe despre tehnica MoSCoW.

Modelul Kano

Dacă vă interesează prioritizarea satisfacției și plăcerii clienților, modelul Kano este una dintre cele mai excelente opțiuni.

Managerii de produs pot admite că, foarte des, lista lor de caracteristici pare nesfârșită, dar ei doresc sincer să creeze o foaie de parcurs a produsului cu caracteristicile potrivite. În ciuda acestui fapt, există încă multe întrebări: Cum se măsoară satisfacția? Cum să alegi ce să construiești pentru a o oferi? Cum să trecem de la satisfacție la încântare deplină? Modelul Kano este un instrument puternic de prioritizare pentru a ghida prin aceste întrebări.

Noriaki Kano a dezvoltat teoria Kano a dezvoltării produselor și a satisfacției clienților în anii ’80. Există trei premise, conform modelului:

  • Satisfacția care reflectă plăcerea clientului față de caracteristicile produsului depinde de nivelul de funcționalitate furnizat.
  • Reacția clientului. Caracteristicile pot fi clasificate, în funcție de modul în care clienții reacționează la nivelul de funcționalitate furnizat.
  • Sentimentele clienților – este vorba despre cum se simt clienții în legătură cu o caracteristică prin intermediul unor chestionare.

Autorul identifică trei componente principale ale profilului de calitate:

1) De bază. Care corespunde caracteristicilor fundamentale ale produsului.

2) Așteptată. Care ar trebui să corespundă atributelor “cantitative” ale produsului.

3) Atractivă. Care corespunde caracteristicilor admirabile ale produsului.

Ajută la înțelegerea perspectivelor clienților asupra caracteristicilor produsului, evaluând satisfacția și sentimentul acestora.

Descoperiți mai multe detalii despre popularul model Kano.

Scoringul RICE

Sistemul de scorare RICE pare a fi unul dintre cele mai reclamate modele pentru nevoile managerului de produs din zilele noastre. Dacă vă întâlniți pentru prima dată cu acest acronim, iată o scurtă explicație a acestuia:

RICE include următoarele componente: Reach, Impact, Impact, Confidence și Effort.

Trebuie să combinați acești factori pentru a obține scorul RICE.

  • Reach se referă la măsurarea unui număr de persoane/evenimente pe perioadă. Factorul Reach-factor are ca scop să estimeze câte persoane va afecta fiecare caracteristică sau proiect într-o anumită perioadă și câți clienți vor vedea schimbările.
  • Impactul arată ce contribuție aduce caracteristica la produs. Valoarea este înțeleasă diferit în fiecare produs în parte. Pentru un produs B2B SaaS, de exemplu, caracteristicile obțin o Valoare ridicată dacă: îmbunătățesc conversia de la încercare la plată, ajută la atragerea de noi utilizatori, ajută la păstrarea utilizatorilor actuali etc.
  • Încrederea poate fi măsurată cu o scară procentuală. Dacă credeți că un proiect ar putea avea un impact uriaș, dar nu aveți date care să o susțină, certitudinea vă permite să controlați acest lucru.
  • Eforturile estimează cantitatea totală de timp de care va avea nevoie o caracteristică din partea tuturor membrilor echipei pentru a se mișca rapid și a avea un impact cu cel mai mic efort. Factorul efort este estimat ca un număr de “persoane-lună”, săptămâni sau ore, în funcție de nevoi. Este munca pe care un membru al echipei o poate face într-o anumită lună.

Pregătiți-vă în detaliile sistemului de scoruri RICE.

Modelul de scoruri RICE

Modelul de scoruri RICE vă permite să faceți lucrurile și să prioritizați caracteristicile produsului dumneavoastră fără cerințe suplimentare. Trebuie să calculați scorul pentru fiecare idee, conform următoarei formule:

  • Impactul vă arată cât de mult afectează ipoteza dvs. metrica cheie pe care încercați să o îmbunătățiți.
  • Încrederea se referă la cât de sigur sunteți de toate estimările dvs. – atât în ceea ce privește impactul, cât și efortul.
  • Facilitatea demonstrează ușurința de implementare. Este o estimare a cât de mult efort și resurse sunt necesare pentru a pune în aplicare această idee.

Valorile sunt evaluate pe o scară relativă de la 1 la 10, astfel încât să nu supraponderați niciuna dintre ele. Alegeți ce înseamnă 1-10, atâta timp cât ratingul rămâne consecvent.

Obiectivul crucial al scorului ICE este de a vă împiedica să vă împotmoliți în încercarea de a ajusta prea mult scorul. Această abordare de prioritizare este suficient de bună pentru a face treaba.

Aflați mai multe despre tehnica de scorare ICE.

Scorare ponderată în funcție de criterii proprii

Această abordare avansată pentru prioritizare vă ajută să decideți în mod obiectiv ce caracteristici și idei de produs performează în continuare.

Un sistem de scorare este o modalitate convenabilă și cu costuri reduse de a determina valoarea relativă a oricărui număr de lucruri. Treceți acest sistem de punctaj la nivel avansat!

Cu ajutorul sistemului de punctaj ponderat, clasificați caracteristicile sau ideile de produs cu ajutorul unui cadru de tip beneficiu contra cost pe o serie de criterii și aplicați punctajele obținute pentru a defini ce inițiative trebuie tăiate.

În funcție de obiectivele produsului dvs. și de strategia globală, puteți alege anumite criterii.

Pot fi, de exemplu (în ceea ce privește beneficiile potențiale):

  • Câștigarea de noi clienți
  • Creșterea veniturilor
  • Conservarea clienților actuali
  • Aducerea de valoare, etc.

În ceea ce privește costurile, puteți puncta timpul și costul de dezvoltare, timpul și costul de implementare, costurile operaționale și așa mai departe.

Ideea principală a acestei metode de prioritizare este de a cuantifica fiecare inițiativă concurentă de pe lista dvs. pentru a vă ajuta să prioritizați foaia de parcurs a produsului.

Companii aplică punctajul ponderat pentru a evalua ceea ce cred ei că este impactul relativ asupra obiectivelor strategice pentru noile caracteristici.

Dacă doriți să aflați mai multe despre punctajul ponderat, nu ezitați să învățați tutorialul detaliat.

Vreți mai mult?

Câteodată, fiecare dintre aceste tehnici pare utilă și eficientă pentru diferite nevoi de gestionare a produselor. După ce le-ați încercat pe toate, veți găsi cu siguranță cea mai bună opțiune. Cu toate acestea, chiar dacă acest lucru nu se întâmplă, aveți șansa de a încerca alte abordări de prioritizare. Încercați să aplicați tehnici precum Quality Function Deployment, Story Mapping, metodologia KJ, “Feature buckets” și altele.

Vreți să aflați mai multe despre ele? Ei bine, cred că este timpul să planific următoarea postare pe această temă 😉

Tags

Alăturați-vă Hacker Noon

Creați-vă un cont gratuit pentru a vă debloca experiența de lectură personalizată.