Articles

The Harvard Gazette

“Un bărbat de culoare primește cea mai proastă slujbă din țară”. Acesta a fost modul în care The Onion a anunțat în mod faimos alegerea lui Barack Obama ca președinte în 2008.

În loc de o poveste de bun-simț care să trâmbițeze ocazia istorică, publicația satirică a detaliat în mod sarcastic mizeria economică și politică pe care Obama o va moșteni (și de la care se așteaptă să dea cu mopul) încă din prima zi de mandat. A fost o inversare neașteptată și obraznică a evenimentelor zilei, jucată pentru a stârni râsul, care a evidențiat, de asemenea, realitatea sobră cu care se confruntă națiunea chiar și după ce sărbătoarea momentană s-a încheiat. Implicit, de asemenea, a fost îngrijorarea că ascensiunea unui afro-american într-o poziție de putere globală, până atunci de neatins, s-ar putea dovedi a fi o victorie goală.

În ciuda faptului că este lingua franca a internetului, sarcasmul nu este cunoscut ca o formă sofisticată de spirit sau ca un stil de conversație care să câștige prieteni. Din greacă și latină pentru “a sfâșia carnea”, sarcasmul a fost numit “ostilitate deghizată în umor”, discursul încărcat de dispreț favorizat de băieții deștepți și fetele rele, pe care este mai bine să îl evitați.

Dar o nouă cercetare realizată de Francesca Gino de la Harvard Business School, Adam Galinsky, de la Vikram S. Pandit Professor of Business la Columbia Business School, și Li Huang de la INSEAD, școala europeană de afaceri, constată că sarcasmul este mult mai nuanțat și că, de fapt, oferă unele beneficii psihologice și organizaționale importante, trecute cu vederea.

“Pentru a crea sau a decodifica sarcasmul, atât cei care îl exprimă, cât și cei care îl primesc trebuie să depășească contradicția (de ex, distanța psihologică) dintre sensul literal și cel real al expresiilor sarcastice. Acesta este un proces care se activează și este facilitat de abstractizare, care, la rândul său, promovează gândirea creativă”, a declarat Gino prin e-mail.

În timp ce practicanții sarcasmului au crezut mult timp intuitiv că “gimnastica mentală” pe care o necesită indică “procese cognitive superioare” la lucru, spun autorii, nu a fost clar până acum în ce direcție a curs legătura cauzală sau că sarcasmul a stimulat creativitatea celor care îl primesc, nu doar a celor care îl împart.

“Nu numai că am demonstrat efectul cauzal al exprimării sarcasmului asupra creativității și am explorat costul relațional pe care trebuie să-l suporte cei care exprimă sarcasmul și cei care îl primesc, dar am demonstrat, de asemenea, pentru prima dată, beneficiul cognitiv pe care îl pot obține cei care primesc sarcasm. În plus, pentru prima dată, cercetarea noastră a propus și a demonstrat că, pentru a minimiza costul relațional, beneficiind în același timp de creativitate, sarcasmul este mai bine folosit între persoane care au o relație de încredere”, a declarat Gino.

Într-o serie de studii, participanții au fost repartizați aleatoriu în condiții etichetate ca fiind sarcastice, sincere sau neutre. Ca parte a unei sarcini de conversație simulată, ei au exprimat apoi ceva sarcastic sau sincer, au primit un răspuns sarcastic sau sincer sau au avut un schimb neutru.

“Cei din condițiile de sarcasm au avut ulterior performanțe mai bune în sarcinile de creativitate decât cei din condițiile sincere sau din condiția de control. Acest lucru sugerează că sarcasmul are potențialul de a cataliza creativitatea la toată lumea”, a declarat Galinsky prin e-mail. “Acestea fiind spuse, deși nu reprezintă obiectul cercetării noastre, este posibil ca persoanele creative în mod natural să fie, de asemenea, mai predispuse să folosească sarcasmul, făcându-l un rezultat în loc de cauză în această relație.”

The Daily Gazette

Înscrieți-vă la e-mailurile zilnice pentru a primi cele mai recente știri de la Harvard.

Desigur, folosirea sarcasmului la locul de muncă sau în situații sociale nu este lipsită de riscuri. Este un stil de comunicare care poate duce cu ușurință la neînțelegeri și confuzie sau, dacă este deosebit de dur, la orgolii rănite sau acrimonie. Dar dacă cei implicați în sarcasm au dezvoltat o încredere reciprocă, există mai puține șanse pentru sentimente rănite, au constatat cercetătorii, și chiar dacă apare un conflict, acesta nu va deraia câștigurile creative pentru niciuna dintre părți.

“În timp ce majoritatea cercetărilor anterioare par să sugereze că sarcasmul este în detrimentul unei comunicări eficiente, deoarece este perceput ca fiind mai disprețuitor decât sinceritatea, noi am descoperit că, spre deosebire de sarcasmul între părțile care nu au încredere una în cealaltă, sarcasmul între indivizi care împărtășesc o relație de încredere nu generează mai mult dispreț decât sinceritatea”, a declarat Galinsky.

Mai multă muncă trebuie făcută pentru a înțelege mai bine modul în care tonul și conținutul unor tipuri specifice de sarcasm – cum ar fi critica sarcastică, complimentele sarcastice și glumele sarcastice – afectează comunicarea în relații, precum și procesele cognitive ale indivizilor, adaugă Huang.

“Sperăm că cercetarea noastră va inspira organizațiile și antrenorii de comunicare să arunce o privire reînnoită asupra sarcasmului”, a spus Gino. “În loc să descurajeze complet sarcasmul la locul de muncă, așa cum au făcut până acum, acestea ar putea ajuta la educarea indivizilor cu privire la circumstanțele adecvate în care poate fi folosit sarcasmul. Procedând astfel, atât indivizii implicați în conversațiile sarcastice, cât și organizațiile din care fac parte ar beneficia în mod creativ.”

.