Articles

The Honest Company a încheiat un proces pentru publicitate falsă în valoare de 1,5 milioane de dolari

Compania The Honest Company a Jessicăi Alba a fost de acord să plătească 1,5 milioane de dolari.55 de milioane de euro pentru a soluționa un proces colectiv care a acuzat brandul că a folosit lauril sulfat de sodiu (SLS) în produsele sale – o substanță chimică organică derivată din uleiul de nucă de cocos și care se găsește în articole comune precum detergentul de rufe și pasta de dinți – în ciuda faptului că firma se angajase să nu includă acest ingredient.

Acordul propus va soluționa plângerile colective care au acuzat Honest de inducerea în eroare a clienților prin faptul că susținea că produsele sale nu conțin SLS, care poate fi un iritant pentru piele, deși folosea o componentă “mai blândă” a acestei substanțe chimice, sulfatul de cocos de sodiu (SCS).

După ce un raport din martie 2016 din The Wall Street Journal a susținut că detergentul Honest Co. folosea SLS, consumatorii au depus șase plângeri diferite împotriva companiei. În august, un judecător a ordonat ca aceste cazuri să fie combinate.

În conformitate cu înțelegerea propusă – care are o dată de audiere la 24 iulie pentru a lua în considerare aprobarea preliminară – consumatorii vor putea solicita rambursări sau credite pe site-ul web al Honest pentru o sumă de până la 50 de dolari fără dovezi de cumpărare, și sume mai mari dacă au chitanțe. Creditele de pe Honest.com vor fi evaluate la o valoare de 1,5 ori mai mare decât suma de recuperare în dolari.

Acordul ar împiedica, de asemenea, Honest să comercializeze orice produs care conține SCS ca fiind lipsit de SLS.

“Această reparație nemonetară abordează în mod direct acuzațiile din acest proces și asigură faptul că consumatorii vor putea lua decizii de cumpărare mai informate în ceea ce privește produsele”, se arată în acordul propus.

Honest Co. nu a recunoscut nicio abatere prin planul propus, dar a fost de acord să își reformuleze produsele și, de data aceasta, să sară complet cele două ingrediente.

“Negăm cu tărie toate acuzațiile invocate în proces – în special că oricare dintre produsele noastre de curățare conține SLS”, a declarat un purtător de cuvânt al Honest Co. pentru Consumerist. “Cu toate acestea, având în vedere faptul că o continuare a litigiului ar putea fi prelungită și costisitoare, am soluționat acest proces pentru a limita costurile suplimentare și distragerea atenției asupra afacerii noastre. Susținem siguranța și eficiența produselor noastre și responsabilitatea pe care o avem față de consumatorii noștri și suntem mulțumiți de loialitatea atât a clienților noștri, cât și a partenerilor noștri de retail.”

Vrei mai multe știri despre consumatori? Vizitați organizația noastră mamă, Consumer Reports, pentru cele mai recente informații despre înșelăciuni, retrageri și alte probleme ale consumatorilor.