Articles

The Harvard Gazette

“Fekete ember kapta a nemzet legrosszabb állását”. A The Onion így jelentette be Barack Obama elnökké választását 2008-ban.

Ahelyett, hogy egy jó érzésű történetben harsogta volna a történelmi eseményt, a szatirikus kiadvány szarkasztikusan részletezte azt a gazdasági és politikai zűrzavart, amit Obama örököl (és amit fel kell majd takarítania) az első naptól kezdve. Ez a nap eseményeinek váratlan és pimasz megfordítása volt, amelyet a nevetés kedvéért játszottak el, ugyanakkor rávilágított arra a kijózanító valóságra, amellyel a nemzetnek még a pillanatnyi ünneplés után is szembe kellett néznie. Implicit volt az aggodalom is, hogy egy afroamerikai férfi felemelkedése egy korábban elérhetetlen globális hatalmi pozícióba üres győzelemnek bizonyulhat.

Annak ellenére, hogy az internet lingua francája, a szarkazmus nem a szellemesség kifinomult formájaként vagy barátokat nyerő társalgási stílusként ismert. A görög és latin “húst tépni” szóból származó szarkazmust “humornak álcázott ellenségeskedésnek” nevezik, az okostojások és gonosz lányok által kedvelt, megvetéssel teli beszédmódnak, amelyet jobb elkerülni.

De a Harvard Business School Francesca Gino, Adam Galinsky, a Vikram S. Pandit professzor a Columbia Business Schoolon, és Li Huang az INSEAD, az európai üzleti iskola munkatársa, megállapítja, hogy a szarkazmus sokkal árnyaltabb, és valójában néhány fontos, figyelmen kívül hagyott pszichológiai és szervezeti előnnyel jár.

“A szarkazmus létrehozásához vagy dekódolásához a szarkazmus kifejezőinek és befogadóinak egyaránt le kell küzdeniük az ellentmondást (azaz, pszichológiai távolságot) a szarkasztikus kifejezések szó szerinti és tényleges jelentése között. Ezt a folyamatot aktiválja és megkönnyíti az absztrakció, ami viszont elősegíti a kreatív gondolkodást” – mondta Gino e-mailben.

Míg a szarkazmus gyakorlói régóta intuitív módon úgy vélik, hogy az általa megkövetelt “mentális torna” “felsőbbrendű kognitív folyamatokat” jelez, a szerzők szerint eddig nem volt világos, hogy az oksági kapcsolat milyen irányba folyik, illetve hogy a szarkazmus a kreativitást a szarkazmust befogadókban is fokozza, nem csak azokban, akik kiosztják.

“Nemcsak a szarkazmus kifejezésének a kreativitásra gyakorolt oksági hatását mutattuk ki, és feltártuk, hogy a szarkazmust kifejezőknek és befogadóknak milyen kapcsolati költségeket kell elviselniük, hanem először mutattuk be azt is, hogy a szarkazmust befogadók milyen kognitív előnyökre tehetnek szert. Emellett a kutatásunk először javasolta és mutatta ki, hogy a kapcsolati költség minimalizálása érdekében, miközben a kreatív haszon is megmarad, a szarkazmust jobb olyan emberek között használni, akik bizalmi kapcsolatban állnak egymással” – mondta Gino.

Egy vizsgálatsorozatban a résztvevőket véletlenszerűen szarkasztikus, őszinte vagy semlegesnek jelölt körülmények közé sorolták. Egy szimulált beszélgetési feladat részeként ezután valami szarkasztikusat vagy őszintét mondtak, szarkasztikus vagy őszinte választ kaptak, illetve semleges eszmecserét folytattak.

“A szarkasztikus körülmények között lévők ezt követően jobban teljesítettek a kreativitási feladatokban, mint az őszinte körülmények között lévők vagy a kontrollkörülményben lévők. Ez arra utal, hogy a szarkazmus mindenkiben képes katalizálni a kreativitást” – mondta Galinsky e-mailben. “Ennek ellenére, bár ez nem állt a kutatásunk középpontjában, lehetséges, hogy a természetesen kreatív emberek is nagyobb valószínűséggel használják a szarkazmust, így az nem ok, hanem eredmény ebben a kapcsolatban.”

The Daily Gazette

Iratkozzon fel a napi e-mailekre, hogy értesüljön a Harvard legfrissebb híreiről.

A szarkazmus használata a munkahelyen vagy társas helyzetekben természetesen nem kockázatmentes. Ez egy olyan kommunikációs stílus, amely könnyen félreértéshez és zavarba ejtéshez vezethet, vagy ha különösen durva, akkor sérült egóhoz vagy haraghoz. De ha a szarkazmusban részt vevők kölcsönös bizalmat alakítottak ki, a kutatók szerint kisebb az esélye a sértett érzéseknek, és még ha konfliktus is adódik, az nem fogja kisiklatni a kreatív nyereséget egyik fél számára sem.

“Míg a legtöbb korábbi kutatás azt látszik sugallni, hogy a szarkazmus káros a hatékony kommunikációra, mert megvetőbbnek érzékelik, mint az őszinteséget, mi azt találtuk, hogy ellentétben az egymással bizalmatlan felek közötti szarkazmussal, a bizalmi kapcsolatban álló személyek közötti szarkazmus nem vált ki több megvetést, mint az őszinteség” – mondta Galinsky.

Még több munkát kell végezni annak jobb megértéséhez, hogy a szarkazmus egyes fajtáinak – például a szarkasztikus kritikának, a szarkasztikus bóknak és a szarkasztikus ugratásnak – a hangneme és tartalma hogyan befolyásolja a kapcsolatokban zajló kommunikációt, valamint az egyének kognitív folyamatait – teszi hozzá Huang.

“Reméljük, hogy kutatásunk arra inspirálja a szervezeteket és a kommunikációs trénereket, hogy újból megvizsgálják a szarkazmust” – mondta Gino. “Ahelyett, hogy teljesen lebeszélnék a munkahelyi szarkazmust, ahogyan eddig tették, segíthetnének az egyének felvilágosításában arról, hogy milyen körülmények között lehet szarkazmust használni. Ezzel mind a szarkasztikus beszélgetésekben részt vevő egyének, mind a szervezetek, amelyekhez tartoznak, kreatívan profitálnának.”